Oppdater: Et par lesere tok kontakt og vi har oppdatert for å gjenspeile det.
Det hele startet for et år siden da en bruker rapporterte Apples støttefora , rare flekker som vises på MacBook Pro med Retina-skjerm.
Derfra snødde det seg inn i en 42-siders tråd med over 600 svar, med flere og flere brukere som har kommet frem om MacBook-skjermene deres, Retina eller på annen måte, og mottatt lignende forvirrende flekker. Se også: De beste bærbare datamaskinene i 2015
Et år senere, og problemet er fortsatt ikke løst, og Apple ser ikke ut til å se på det heller.
har ikke tilgang til delte mappevinduer 10
Brukerne har bestemt at problemet er et resultat av at det antireflekterende belegget som ble påført MacBook Pro-skjermer, fjernet seg. Noen har postulert årsaken som sure utskillelser fra huden som forurenser tastaturet og MacBook-chassiset. Resonnementet deres? En stor mengde flekker ser ut til å være i midten eller øvre kant av skjermen, i et mønster som speiler det på tastaturet, styreflaten og saken rundt.
Apples holdning til saken har absolutt ikke støttet, med Staingate.org om at Apple ikke dekker kostnadene for erstatning på grunn av at det er kosmetisk skade som ikke dekkes av garantien. Foreløpig er kostnadene for å reparere skjermen rundt $ 800 / € 800 og kommer med tre måneders garanti, men brukerrapporter antyder at skjermskader kan oppstå innen bare syv måneder etter kjøpet.
Med 1477 personer registrert i databasen, og 1.065 brukere i databasen Facebook Group dette er på ingen måte et lite problem. Er det imidlertid stort nok til at Apple virkelig kan svare på det?
Med dette mange mennesker alle opplever det samme problemet i varierende grad, er det ganske langt hentet å antyde mangel på MacBook-pleie. Ved å lese støtteforaene kan du faktisk lese innlegg fra brukere som rengjør bærbare datamaskiner med ferskvann og den medfølgende MacBook-kluten, før du lar den tørke over natten; andre tørker av skjermene etter hver bruk, og unngår skjermbeskyttere i tilfelle det forverrer problemet. Enkelt sagt ser det ut til at disse menneskene tar bedre vare på MacBook-ene sine enn de fleste. Så hva er det som faktisk forårsaker problemet?
PCProleser @chriswiles kontaktet oss på Twitter for å informere oss om hans MacBook-fargeproblem. Chris 'problem oppstod tilsynelatende etter at han renset 13-tommers MacBook Pro-skjermen ved hjelp av skjermrenser som ble kjøpt fra Apple Store for et par måneder siden. Etter å ha brukt produktet tidligere på andre MacBooks og skjermer, hadde Chris ikke opplevd disse problemene før.
Omvendt medlemmer avPC Proteamet har ikke opplevd slike problemer på sine egne MacBook Pros. Ian Betteridge , renser skjermen regelmessig med en Techlink MacBook rengjøringssett , og har opplevd absolutt ingen problemer eller stripping av AR-belegget.
Selv om det er for vanskelig å si om det er det iKlear spary Chris brukte stripping av belegget, eller hvis belegget i seg selv er en maskinvarefeil på noen MacBook Pros, er det klart at dette ikke skal skje med et Apple-produkt. Derfor prøver Staingate.org å ta Apple til oppgave for det gjentatte problemet.
Generelt er Apple ganske hensynsfullt når det gjelder forbrukerproblemer, erstatte eller reparere MacBooks når problemer oppstår som ikke er forårsaket av brukeren. Nylig reparerte Apple MacBook Pros som lider av forvrengt eller kryptert video. Men da de tilbød reparasjonen, hevdet det at bare en liten prosentandel av brukerne ble berørt.
Gjennom en petiton for å løse problemet, var denne lille prosentandelen i regionen på 38.000 brukere. Det tok nesten 4 år for Apple å løse problemet, og da Staingate bare hadde 1477 saker registrert, kan det være en lang kamp for berørte MacBook-brukere.
Har du hatt problemer med MacBook Pro-skjermen som genererer mystiske flekker som ligner på bildene som vises her? I så fall gi meg beskjed ved å ta kontakt i kommentarene nedenfor eller via Twitter @VaughnHighfield eller @PCPro .
PC Prohar kontaktet Apple for kommentar, men har ikke mottatt en på tidspunktet for publisering.
