Slik fikser du feil ved innlasting av innhold i iOS 15

Avhengig av sikkerhetsinnstillingene på iPhone, kan det hende du ser feilmeldingen 'Kan ikke laste innhold privat'. Her er hva som forårsaker det og hvordan du fikser det.

Hvorfor sier iPhonen min 'Kan ikke laste innhold privat'?

Apple lanserte en sikkerhets- og personvernfunksjon i iOS 15 designet for å hindre annonsører fra å spore deg via e-post.

Mail Privacy Protection skjuler enhetens IP-adresse . Mail Privacy Protection kan imidlertid forstyrre bilder og andre e-postelementer fra å lastes inn riktig. Forstyrrelser skjer for det meste når Mail Privacy Protection og et VPN eller iCloud Private Relay brukes. I den situasjonen, hvis bildene og annet innhold ikke kan lastes inn på en måte som ivaretar personvernet ditt, vises feilen 'kan ikke laste inn innhold privat', og innholdet lastes ikke inn.

Disse personvernfunksjonene er en del av et mer omfattende sett med sikkerhets- og personvernfunksjoner som Apple har utviklet. Noen av funksjonene du kanskje har hørt om er App Tracking Transparency og App Privacy Reports.

Slik fikser du feil ved innlasting av innhold i iOS 15

For å fikse innholdslastingsfeilen i iOS 15, prøv disse trinnene, i denne rekkefølgen.

1. Omgå feilen og last inn innholdet. Den enkleste løsningen er å trykke på Last inn innhold knappen øverst i e-posten, ved siden av feilen. Den laster inn bildene og annet e-postinnhold manuelt (kun for denne e-posten; du kan fortsatt få feilmeldingen for lasting av innhold i andre e-poster). Når du trykker på denne knappen, er ikke IP-adressen din skjult for denne e-postavsenderen, men hvis du bruker en VPN, lastes innholdet gjennom VPN og bør beskyttes.
   

2. Slå av personvern for e-post. Liker du ikke å få feilmeldingen 'kan ikke laste eksternt innhold privat' hele tiden? Du kan deaktivere Mail Privacy Protection. Bare vær oppmerksom på at du mister funksjonene for personvern og anti-annonsesporing. For å deaktivere funksjonen, gå til Innstillinger > Post > Personvern > flytt Beskytt e-postaktivitet skyveknappen til off/white.

   hvordan du slår på rask synkronisering

3. Aktiver iCloud Private Relay på Wi-Fi-nettverket ditt. Innlastingsfeilen kan noen ganger være forårsaket av Mail Privacy Protection som forstyrrer innholdslasting over en VPN eller iCloud Private Relay. Hvis du bruker iCloud Private Relay, kan du omgå feilen ved å aktivere Private Relay for Wi-Fi-nettverket. For å gjøre det, gå til Innstillinger > Wi-Fi > trykk på Jeg ved siden av nettverket du er koblet til > flytt Begrens IP-adressesporing skyveknappen til på/grønn. (På noen iOS 15-versjoner er glidebryteren merket iCloud Private Relay .) Tving avslutning av Mail-appen, åpne den på nytt, og problemet bør løses hver gang du bruker dette Wi-Fi-nettverket.

4. Hviteliste iOS Mail i brannmuren eller VPN-appen din. Siden sikkerhetsprogramvare som en VPN kan forårsake dette problemet, kan det være lurt å justere VPN-konfigurasjonen slik at den ikke forstyrrer Mail. Ulike sikkerhetsapper håndterer dette forskjellig, men mange støtter å legge apper til en 'hviteliste' som lar dem fungere normalt. Legg til iPhones innebygde Mail-app til VPN-ens sikreliste for å løse problemet.

5. Deaktiver brannmuren eller VPN-programvaren. Hvis sikker oppføring av Mail ikke fungerte (eller hvis VPN-en din ikke støtter det), må du kanskje slå av programvaren for å stoppe feilen. Siden deaktivering av sikkerhetsprogramvare etterlater enheten ubeskyttet, er det ikke en stor avveining. Likevel, hvis du vil ta dette drastiske trinnet, er deaktivering av programvaren en annen prosess avhengig av hvilken app du bruker.

6. Oppdater iOS. Hvis du har prøvd alle disse tingene og du fortsatt får feilmeldingen for innholdslasting, kan en feil forhindre at innholdet lastes inn riktig i Mail. I så fall er det beste alternativet å installere en iOS-oppdatering som inneholder en feilretting. Gå til Innstillinger > Generell > Programvare oppdatering for å se om det er en oppdatering, og installer den hvis det finnes.

7. Kontakt Apple for støtte. Har du prøvd alt og kan fortsatt ikke fikse feilen? Da er det på tide å hente inn ekspertene: Apple. Kontakt Apple online for støtte , eller gjør en avtale i din nærmeste Apple Store for personlig hjelp.

• Hvordan oppdaterer jeg e-postpassordet mitt på en iPhone?

  For å oppdatere e-postpassordet ditt, gå til Innstillinger > Passord og kontoer . I Kontoer seksjonen, finn e-postkontoen hvis passord du vil endre, og oppdater passordet i både innkommende og utgående e-postservere.

• Hvordan sletter jeg en e-postkonto på en iPhone?

  For å slette en e-postkonto på en iPhone, gå til Innstillinger > Post > Kontoer , velg e-postkontoen du vil fjerne, og velg deretter Slett konto . Trykk på Slett konto igjen for å bekrefte.

• Hvordan legger jeg til Outlook-e-post på iPhone?

  For å få tilgang til Outlook-e-post med Mail på en iPhone, legger du til en annen e-postkonto på iPhone-en. Gå til Innstillinger > Post > Kontoer > Legg til kontoer . Velge Outlook , skriv inn Outlook-e-postadressen din og følg instruksjonene.