12 måter å fikse det når FaceTime ikke fungerer

Denne artikkelen forklarer feilsøkingstrinn for å få FaceTime til å fungere igjen.

Hvorfor FaceTime kanskje ikke fungerer

Det er flere vanlige årsaker til at FaceTime kanskje ikke fungerer for deg:

• FaceTime er deaktivert
• Personen du ringer til har ikke FaceTime
• Du må legge til et telefonnummer eller en e-postadresse
• Problemer med nettverkstilkoblingen
• Operatøren din støtter ikke FaceTime

Sørg for at enheten du bruker er riktig tilkoblet. Gå i så fall til trinnene nedenfor.

hva er timeglassemoji på snapchat

Hvordan fikse de vanligste FaceTime-problemene

Enten problemet du står overfor er at FaceTime-ikonet ikke lyser slik at du kan bruke det, ikke vises som et alternativ i det hele tatt når du ringer, eller du ikke kan motta anrop, kan disse problemene være den skyldige:

1. Sørg for at FaceTime er slått på. For å sjekke, åpne Innstillinger appen, rull ned til Ansiktstid , og flytt Ansiktstid skyveknappen til på/grønn.

2. Sjekk at personen du ringer har FaceTime. Personen du ringer må ha FaceTime tilgjengelig og konfigurert på enheten sin for å videochatte med deg ved å bruke den. De trenger en iPhone 4 eller nyere, en 4. generasjons iPod touch eller nyere, en iPad 2 eller nyere, en moderne Mac eller en Android/Windows-enhet med nettleser. Alle disse enhetene må ha et brukervendt kamera, som er nødvendig for at personen du ringer skal kunne se deg.

   Android- og Windows-brukere kan bli med i FaceTime-samtaler, men ikke starte dem. Slik lager du FaceTime-koblingen til å dele med enheter som ikke er fra Apple , og her er hvordan du blir med i en FaceTime-samtale fra Android eller Windows . Den sistnevnte artikkelen nevner ikke Windows spesifikt, men den fungerer på samme måte siden den er nettleserbasert.

3. Sørg for at du har lagt til et telefonnummer eller en e-postadresse. Du må bruke et telefonnummer eller en e-postadresse med FaceTime for at folk skal nå deg. Du gjør dette når du setter opp enheten din, men hvis denne informasjonen blir slettet eller fjernet merket, kan det forårsake problemer. Gå til Innstillinger > Ansiktstid og sørg for at du har et telefonnummer, e-postadresse eller begge deler. Se i Du kan nås av FaceTime kl seksjon. Hvis du ikke gjør det, legg dem til.

4. Sjekk nettverkstilkoblingen. Hvis enheten din ikke er på Wi-Fi eller et mobilnettverk, vil du ikke kunne bruke FaceTime. Så sørg for at du ikke er i flymodus og er koblet til Wi-Fi eller et mobilnettverk.

5. Blokkerte du en bruker? Hvis du ikke kan FaceTime noen eller ikke kan motta anropene deres, kan du ha blokkert dem (eller omvendt). Sjekk ved å gå til Innstillinger > Ansiktstid > Blokkerte kontakter . Du vil se en liste over alle du har blokkert anrop til. Hvis personen du vil til FaceTime er der, fjern vedkommende fra blokkeringslisten din (ved å sveipe til venstre og trykke på Fjern blokkering ), og du er klar til å chatte.

6. Bekreft at operatøren din støtter det. Hvis du prøver å foreta et FaceTime-anrop over mobilnettet (i stedet for Wi-Fi), må telefonselskapet ditt støtte FaceTime. Så godt som alle telefonselskaper som selger iPhone støtter det, men det er en rask sjekk. Sjekk Apples nettsted for å se om operatøren din er på listen .

7. Mangler FaceTime-appen? Hvis FaceTime mangler helt på enheten din, kan det være at appen har blitt slått av med innholdsbegrensninger . For å sjekke om den er blokkert, gå til Innstillinger > Generell > Skjermtid > Innhold og personvern Begrensninger . Hvis begrensninger er på, må du angi passordet ditt. Se i Tillatte apper seksjon for Ansiktstid eller Kamera alternativer (å slå av kamera slår du også av FaceTime). Hvis en begrensning er på for en av dem, slå den av ved å flytte glidebryteren til hvit/av.

   FaceTime-appen kan også mangle fordi den ble slettet. I så fall kan du laste ned FaceTime på nytt gratis fra App Store .

Hvis enheten din oppfyller alle kravene og ingen av disse feilsøkingstrinnene hjelper, kan det være lurt kontakt Apple for ekspertstøtte .

Feilsøking av FaceTime-problemer som involverer Android-brukere

Android-brukere kan bli med i FaceTime-samtaler ved å følge en lenke opprettet av en Apple-bruker. FaceTime åpnes i Chrome-nettleseren din. Hvis du har problemer med å bruke Facetime på Android, kan du prøve disse løsningene.

1. Start Android på nytt . En omstart kan løse eventuelle midlertidige feil.
   

   hvordan du sletter telefonsvarer på Android-telefon

2. Oppdater Android. Det kan hende du mangler en viktig programvareoppdatering.

3. Gi tilgang til Chrome-mikrofon og kamera. Sjekk Android-apptillatelsene dine for å sikre at Chrome har tilgang til kameraet og mikrofonen din.
   

4. Lukk alle Android-apper . En annen app kan forstyrre Chrome.
   

5. Sjekk nettverkstilkoblingen. Du må være koblet til Wi-Fi eller mobilnettverket ditt. Sørg for at enheten ikke er i flymodus.

• Hvorfor fungerer ikke FaceTime Audio?

  Hvis FaceTime Audio fungerer ikke , sjekk at mikrofonen din fungerer som den skal, og sjekk deretter Wi-Fi- eller mobildatatilkoblingen. Hvis du fortsatt har problemer, last ned og installer nye iOS-oppdateringer.

• Hvordan fikser jeg en svart skjerm på FaceTime?

  Til fikse en svart skjerm på FaceTime , sjekk at du ikke ved et uhell har valgt en samtale med kun lyd. Sørg for at riktig kamera er valgt. Hvis du fortsatt har problemer, start enheten på nytt, lukk andre apper, sjekk internettforbindelsen og oppdater operativsystemet.
  

• Hvorfor fungerer ikke AirPods på FaceTime?

  Din AirPods fungerer kanskje ikke på FaceTime av ulike grunner. For å feilsøke, veksle blåtann av og på på enheten og koble fra andre Bluetooth-enheter. Deretter glemmer du AirPods, og kobler dem deretter til enheten din igjen. Hvis alt annet mislykkes, tilbakestill AirPods til fabrikkstandard.