-
Bilde 1 av19
I fjor Samsung Galaxy Note 7 eiere fant seg utstyrt med en lommebombe takket være en stor batterifeil i håndsettene. Mange telefoner har batteriproblemer, men med Note 7 var Samsungs batteriproblem monolitisk - påvirket 112 telefoner i løpet av den første måneden etter salg, og kostet selskapet 5,3 milliarder dollar.
Etter at Samsung tilbakekalte sine Note 7-telefoner, startet den en undersøkelse av hvordan batteriene begynte å fungere feil. Resultatene, som ble avslørt under en pressekonferanse i Seoul søndag, avslørte at det var en kombinasjon av design- og produksjonsfeil som førte til å skape eksplosiver i lommestørrelse.
Under Samsungs etterforskning fikk den over 700 forsknings- og utviklingsingeniører til å replikere Note 7-feilene og teste mer enn 200 000 Note 7-er og 30 000 individuelle batterier. I følge undersøkelsen, som også ble uavhengig verifisert av Tysklands TUV Rheinland, er batteriproduksjon og designfeil et resultat av de to leverandørene den bruker til batteriene.
hvordan selge et spill på damp
Samsung nektet å identifisere selskapene, skjøntWall Street Journalhevder at Samsung SDI (et heleid Samsung-selskap) og den kinesiske leverandøren ATL har skylden.
hvor kan jeg gå for å skrive ut noe
Du lurer kanskje på nøyaktig hvordan Samsung kunne la noe slikt skje, men det viser seg at den sørkoreanske elektronikkprodusenten har lite å si om batterispesifikasjon utover å diktere grunnleggende batterikrav (energikapasitet, spenninger, strøm, dimensjoner og så videre). Dette betyr at batteriprodusenter har spillerom i hvordan de designer og bygger batteriene, noe som resulterer i to forskjellige typer batterier - og to forskjellige problemer - for Galaxy Note 7.
https://youtube.com/watch?v=OeKdcIOAEL8
Samsung oppdaget at batteri A hadde en designfeil som så at batteriprodusenten ikke ga nok plass i batteriposen til at elektrodene kunne forbli rette. Bøyde elektroder betydde unødig belastning på batteriets indre separatorer, noe som resulterte i en feil.
Batteri B hadde imidlertid en produksjonsfeil relatert til en unormal sveiseprosess, noe som resulterte i en feil kontakt mellom enhetens positive flik og den negative elektroden. Uavhengige testfirmaer oppdaget også at batteri B skulle ha isolasjonstape som dekket sveisen; i noen tilfeller manglet dette båndet.
På grunn av de to separate batteriproblemene måtte Samsung utstede to separate tilbakekallinger. Rapporten bemerker at Samsung trodde at når de hadde tilbakekalt batteri A-telefoner, trodde de at de som var utstyrt med batteri B, ville være trygge. Imidlertid, etter at batteri B hadde oppstått, ga Samsung ut sin sekundære leverandør, men de kunne ikke trygt produsere batterier i den skalaen som trengs.
[galleri: 4]
Samsung har kanskje lagt skylden på leverandørene for Note 7s batterifeil, men det fritar ikke seg selv for feil. Til slutt tar vi ansvar for dette, sa Samsung Electronics America senior visepresident Justin Denison, snakket med USA i dag . Det er vårt produkt, vi setter spesifikasjonene ... og det er opp til oss å fange problemet før det blir igjen på en av enhetene våre.
Windows 10 oppgavelinjen viser ikoner
På baksiden av Samsungs etterforskning har den nå implementert en åtte-punkts batterisikkerhetskontroll som inkluderer holdbarhetstest, visuell inspeksjon, røntgenprøve og andre tester for å sikre påliteligheten til hvert batteri. Imidlertid har Samsung også sagt at de ikke bytter batterileverandører for kommende telefoner som Samsung Galaxy S8.
Fremover planlegger Samsung å kjøre en reklamekampanje for å vise sitt engasjement for kvalitet og forsikring. Det er også å nå ut til lojale Note-kunder for å kommunisere hva som skjedde med Note 7 og lette frykten for fremtidige utgivelser.
Forhåpentligvis kan Samsung reparere sitt offentlige image i tide for å sikre at lanseringen av Samsung Galaxy S8 ikke er tøff av frykt for batteriets pålitelighet.
Nedenfor er en infografikk som viser Samsungs funn om Galaxy Note 7-batterifeilene.
