En Roku-enhet er et utmerket element å eie, men av og til vil den krasje, fryse eller starte på nytt uten noen åpenbar grunn. Det kan fryse eller starte på nytt under en streamingøkt, når du surfer på kanaler, eller når du sitter inaktiv, og det kan fryse når som helst. Denne opplæringen diskuterer forskjellige trinn du kan gjøre for å fikse omstart- og fryseproblemer.
Før vi graver inn og oppdager mulige løsninger på Roku omstart eller fryseproblemer, er det viktig å merke seg en teknikk. Roku-kanaler ER IKKE kanaler, men er faktisk apper som kanskje ikke har kanaler. En app som har kanaler kan inneholde direktesendt TV-funksjonalitet, for eksempel Pluto TV og Sling. Imidlertid er CBS News og Nick teknisk sett ikke kanaler, men er apper som tilbyr on-demand eller live streaming som du kan ringe til kanaler. OK, nå kan vi gå videre! Her er noen nyttige tips for å hindre at Roku starter på nytt eller fryser.
# 1: Fjern hodetelefonene fra fjernkontrollen
Det er et kjent problem når hodetelefoner kobles til fjernkontrollen. En løsning ble utgitt, men noen brukere klager fortsatt på at Roku vil fryse eller starte på nytt når de har hodetelefoner tilkoblet.
- Oppdater Roku
- Koble fra Roku i minst 30 sekunder
- Fjern hodetelefonene fra fjernkontrollen
- Fjern batteriene fra fjernkontrollen og vent i 30 sekunder, og sett dem inn igjen
- Start Roku på nytt
- Se etter oppdateringer igjen
# 2: Deaktiver Nintendo Switch Wi-Fi
Det har vært et kjent problem med Nintendo Switch som forstyrrer visse Roku-enheter, men bare når du spiller Pokemon Sword and Shield.
- Oppdater Roku
- Koble fra Roku
- Slå av Nintendo-bryteren eller sett den i flymodus
- Start Roku på nytt
- Se etter oppdateringer
En oppdatering utgitt for Roku-enheter løste potensielt Pokemon-problemene. Imidlertid hevdet mange fortsatt at de hadde problemer med å fryse eller starte på nytt, noe som kan oppstå på grunn av et annet problem, eller fordi oppdateringen aldri ble fullført. Roku tech-support anbefalte Roku-eiere å prøve å oppdatere enheten igjen senere, ofte på kvelden, først og fremst siden problemet kan bli forårsaket av en nærliggende Nintendo-bryter. Så hvis du fortsatt lider av omstart eller låsing, kan det hende at Roku-enheten din bare trenger å få den oppdateringen.
Etter å ha prøvd de to trinnene ovenfor, kan du prøve disse andre feilsøkingstipsene for å se om de løser problemet ditt.
# 3: Oppdater Roku
Du har kanskje allerede prøvd dette trinnet, men det kan være verdt et nytt forsøk. Roku oppdateres ganske regelmessig for å legge til funksjoner eller fikse feil. I likhet med hodetelefon- og Nintendo Switch Pokemon-problemer, kan det å utføre en systemoppdatering ikke bare løse de ovennevnte problemene, men også legge til andre løsninger.
- Å velge Hjem på fjernkontrollen.
- Å velge Innstillinger og så System
- Å velge System oppdatering deretter Sjekk nå
- La Roku oppdatere hvis det er en
# 4: Start Roku på nytt
De fleste har en tendens til å la Roku være koblet til og i standby-modus når den ikke er i bruk. Derfor er det en god ide å starte den på nytt regelmessig. Fremgangsmåten oppdaterer alle filer og tilbakestiller minnet, noe som kan stoppe frysing eller omstart av problemer.
- Fjern strømmen fra Roku
- La den være koblet fra i et minutt
- Koble til strømmen igjen
- Vent til Roku starter på nytt
- Test enheten på nytt
Omstartstrinnene alene kan være nok til å stoppe problemene du har.
iPhone slå av ikke forstyrr
# 5: Se etter endringer
Har du gjort noen konfigurasjonsendringer eller lagt til noen nye apper (aka kanaler) siden Roku begynte å fryse eller starte på nytt? Selv om det er sjeldent, kan det å legge til apper forstyrre hvordan andre apper kjører, og endre konfigurasjonen kan føre til at Roku krasjer og starter på nytt.
Vurder eventuelle endringer du har gjort i Roku når den begynte å ha problemer. Følg trinnene dine og angre endringene for å se hva som skjer.
# 6: Sjekk kanalen
Fryser eller starter du din Roku på en bestemt app eller kanal i appen? Er det alltid det samme du gjør når det skjer? Hvis det virker kanal- eller apprelatert, kan du fjerne det og installere det på nytt. Hvis det er et meny- eller navigasjonsproblem, kan du fjerne noen kanaler du ikke lenger ser for å redusere minnefotavtrykket.
# 7: Sjekk nettverket ditt
Det er sjelden, men mulig at et dårlig nettverkssignal vil føre til at Roku-enheten fryser eller starter på nytt. Hvis du bruker Wi-Fi, må du kontrollere signalstyrken på telefonen. Hvis andre mennesker i husstanden bruker nettverket, må du sørge for at det er nok båndbredde til å gå rundt. Hvis signalstyrken eller kvaliteten er dårlig, kobler du Roku via Ethernet (hvis mulig) og prøver på nytt. Hvis det forblir stabilt, kan det være det trådløse signalet. Prøve endre Wi-Fi-kanalen . Feil Wi-Fi-signaler kan påvirke data mottatt på Roku-enheten din, noe som fører til frysing eller omstart.
# 8: Kontroller HDMI-kabelen
De fleste Roku-enheter bruker HDMI-kabler for å koble til TV-en, så det er den neste logiske tingen å sjekke. Bytt den mot en annen kabel og se hva som skjer. Akkurat som det er både fysiske og forbindelsesforskjeller i Ethernet- og USB-kabler, ER det forskjeller i HDMI-kabler. HDMI-kabler blir sjelden feil, men siden dette trinnet tar noen få sekunder, er det verdt å prøve.
# 9: Tilbakestill Roku til fabrikken
Tilbakestilling av Roku er et siste utvei. Du mister alle kanalene dine, tilpasningene og alt du har gjort for å gjøre det til ditt eget. Imidlertid, hvis alle de forrige trinnene mislyktes, er det det eneste alternativet, bortsett fra å erstatte enheten. Ingenting er perfekt, og det er muligheten for at du kan ha en defekt Roku-enhet.
- Å velge Hjem på Roku-fjernkontrollen
- Å velge Innstillinger deretter System
- Velge Avanserte systeminnstillinger deretter Fabrikkinnstilling
- Å velge Factory Reset Everything
- Vent til Roku sletter konfigurasjonsinnstillingene, laster ned nye filer og starter på nytt
Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke fungerer, vil ingenting gjøre, med mindre en ny, magisk oppdatering skjer!
Kjenner du til noen spesifikke rettelser for en Roku som holder på å fryse eller starte på nytt? Fortell oss om det nedenfor hvis du gjør det!
