Slik fikser du det når Chromebooken ikke slår seg på

Denne veiledningen forklarer løsninger du kan prøve hvis du har følgende Chromebook-problemer:

• Enheten slås på, men skjermen forblir svart.
• Enheten slås på, men slås av umiddelbart.
• Enheten din starter opp Chrome OS , men du kan ikke logge på kontoen din.
• Du kan logge på Chromebooken din, men enheten krasjer stadig.
• Ingenting skjer når du trykker på strømknappen.

Informasjonen i denne artikkelen gjelder for alle Chrome OS-enheter uavhengig av produsent (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba, etc.).

Grunner til at en Chromebook ikke slås på

Selv om dusinvis av produsenter lager Chromebook, er de alle utsatt for de samme maskinvare- og programvareproblemene. Det kan være flere grunner til at Chromebooken ikke slås på, inkludert:

• Problemer med batteriladeren
• Problemer med intern maskinvare
• Problemer med Chrome OS
• Ekstern maskinvareinterferens

Hvis Chromebooken fortsetter å fryse, er det separate trinn du kan prøve å fikse det.

Slik fikser du en Chromebook som ikke slår seg på

Prøv disse trinnene i rekkefølge til Chromebooken din fungerer igjen:

1. Sørg for at Chromebooken lades . Du kan se om laderen er tilkoblet ved å se på den lille LED lyser nær ladeporten. Avhengig av produsenten bør du se et konstant blått eller oransje lys mens Chromebooken lades.

   La Chromebooken være tilkoblet i 3,5 timer, og prøv å slå den på igjen. Hvis du ikke ser et lys, prøv å bruke en annen lader. Hvis enheten fortsatt ikke lader, er det sannsynligvis et problem med ladeporten eller det interne batteriet, men du kan prøv å lade Chromebooken uten laderen bare for å være sikker på at det ikke er problemet.

2. Fjern alle tilkoblede USB-enheter . Noen ganger kan ekstern maskinvare forstyrre Chrome OS-oppstartsprosessen. Hvis du har noen enheter koblet til Chromebooken din USB-porter , fjern dem og prøv å starte datamaskinen. For eksempel, hvis du har satt inn en USB-stasjon, løs den ut og prøv igjen.

   fire stick vil ikke koble til wifi

3. Gjør en hard omstart . Hvis enheten slås på, men skjermen forblir svart, holder du nede Oppdater nøkkel + Makt for å starte Chromebooken på nytt. En hard omstart vil tømme Chromebookens RAM og eventuelle cacher som kan hindre operativsystemet i å starte opp.

4. Logg på som en annen bruker . Hvis Chrome OS starter opp, men du ikke kan logge på kontoen din, kan det skyldes et synkroniseringsproblem mellom den bærbare datamaskinen og Google-kontoen din. Opprett en ny brukerkonto for Chromebook eller prøv å logge på som gjest .

5. Fjern apper fra Google Chrome . Hvis datamaskinen slås på, men fortsetter å krasje, fjerner du eventuelle Google Chrome-utvidelser og -apper som nylig ble installert eller oppdatert.

6. Oppdater operativsystemet . Hvis Chromebooken slås på, men fortsetter å krasje, oppdaterer du Chrome OS for å sikre at du kjører den nyeste versjonen av operativsystemet.

7. Powerwash Chromebooken din . Hvis du har tilgang til Chromebook-innstillingene eller Chrome-nettleser , du kan powerwash Chromebooken din for å gjenopprette enheten til fabrikkinnstillingene.

   Alt som er lagret på Chromebook-harddisken, går tapt under en powerwash.

8. Kontakt produsenten . Hvis enheten din fortsatt har en gyldig garanti, kan du kanskje få den profesjonelt betjent gratis. Hvis du må betale for å reparere Chromebooken din, bør du kanskje vurdere å oppgradere til en Google Pixelbook .

9. Bytt ut det interne batteriet selv . Hvis du er komfortabel med å navigere i den indre funksjonen til bærbare datamaskiner, kan du skru av bakdekselet og bytte ut batteriet. Å åpne Chromebooken kan gjøre garantien ugyldig, så lagre dette trinnet som en siste utvei.

• Hvordan fikser jeg Chromebook-skjermen min?

  Hvis din Chromebook-berøringsskjermen fungerer ikke , sørg først for at berøringsskjermen er slått på, og prøv deretter en hard tilbakestilling eller en fabrikktilbakestilling. Hvis Chromebook-skjermen din er sprukket, bør du få den reparert profesjonelt.
  

• Hvordan fikser jeg Chromebook-tastaturet?

  Prøv å rengjøre tastaturet og tilbakestill Chromebooken. Som en løsning kan du endre Chromebookens tastaturinnstillinger eller bruke Chromebookens skjermtastatur.
  

• Hvordan fikser jeg styreplaten på Chromebooken min?

  Hvis Chromebook-berøringsplaten ikke fungerer, trommeruller du med fingrene på pekeplaten i ti sekunder og trykker på Esc tasten flere ganger. Hvis du fortsatt har problemer, sørg for at pekeplaten er slått på og start enheten på nytt. Alternativt kan du bruke en ekstern USB- eller Bluetooth-mus.
  

• Hvordan fikser jeg kameraet og mikrofonen på Chromebooken min?

  Sjekk for å se om riktig mikrofon er valgt som standard for programmet. Sjekk også Chromebook-innstillingene for å sikre at både mikrofonen og kameraet er slått på.