Når du bruker en enhet hele tiden, er det alltid en sjanse for at eventuelle feil som snek seg inn i produksjonsprosessen kan ende opp med å gjøre den ubrukelig. Amazons Fire-tabletter er selvfølgelig ikke immun mot slike problemer, og gitt de relativt billige materialene som brukes i konstruksjonen deres, noen ganger må du dra nytte av garantien.
Men hvordan vet du om du fremdeles er dekket av garantien, og hva må du gjøre for å få feil eller utskiftet nettbrettet hvis det er det?
Hvor lenge varer garantien?
Alle Fire-nettbrett kjøpt direkte fra Amazon har en begrenset ett års garanti fra den opprinnelige kjøpsdatoen. Dette betyr teknisk at garantien begynner den dagen du legger inn bestillingen på nettstedet, i stedet for den dagen den faktisk kom til inngangsdøren din.
Selv om dette kan ende opp med å miste deg en ukes eller to verds dekning, gjør det det faktisk mye lettere å holde rede på når garantiperioden begynte og slutter.
når kom iPhone 6 ut
Hva dekker garantien?
En garanti er ikke det samme som forsikring. Med andre ord, hvis nettbrettet ikke fungerer lenger på grunn av noe du har gjort, er det lite sannsynlig at det blir dekket. Å slippe den på toalettet eller badekaret, kaste kaffen på den, la den være ute i styggt vær, smelte den i en husbrann, stå på den ved et uhell, eller til og med få den fikset av noen andre enn Amazon og reparasjonen går galt, vil alle annullerer garantien. Det dekkes heller ikke hvis nettbrettet har blitt brukt kommersielt.
Hvis det oppstår maskinvareproblemer som ikke er direkte eller indirekte din feil, bør du fortsatt være dekket. For eksempel har noen branneiere rapportert at skjermene deres har sprukket spontant, uten å ha falt på et hardt gulv. Produksjonsfeil og maskinvarefeil blir dekket.
Hva skjer når du sender nettbrettet til garantiservice?
Avhengig av enhetens tilstand og hva som kan gjøres for den, vil Amazon enten reparere bordet ved hjelp av nye eller pussede deler, erstatte det med en ny eller pusset opp tilsvarende modell, eller refundere deg for deler av eller hele kjøpesummen. Etter at du har fått din reparerte eller nye enhet tilbake fra Amazon, vil den fortsatt dekkes resten av ettårsperioden, eller 90 dager, avhengig av hvilken som er lengst.
Fordi du kan ende opp med en helt ny enhet, er det lurt å sørge for at du har sikkerhetskopiert alle dataene du vil beholde. Du bør også sørge for å fjerne micro SD-kortet hvis du har et, fordi du sannsynligvis ikke får det tilbake ellers.
Finnes det et dedikert nettsted for å kontrollere garantien?
Dessverre, i motsetning til noen andre nettbutikker, tilbyr Amazon ikke en rask og enkel måte for deg å sjekke om enhetene dine fortsatt er under garanti. Med andre ord, du må litt benarbeide selv for å se om du fortsatt er beskyttet.
hvordan du oppdaterer Android-nettbrettet til den nyeste versjonen
Hvordan sjekker du om garantien fortsatt er aktiv?
Som vi nevnte ovenfor, begynner garantien dagen du kjøper ditt Fire-nettbrett. Derfor er den beste måten å trene når garantien utløper, å sjekke Amazon-kontoen din for kjøpsdatoen. Slik finner du det:
- Åpne datamaskinens nettleser (Chrome, Firefox, Safari, Edge osv.).
- Type amazon.com inn i nettleserfeltet, eller klikk på den lenken.
- Logg på Amazon-kontoen din øverst til høyre i vinduet.
- Klikk på Konto og lister øverst til høyre.
- Klikk på dine bestillinger.
- Hvis bestillingen på Fire-nettbrettet ikke er synlig, klikker du på rullegardinmenyen for å velge når du kjøpte den.
- Øverst til venstre i bestillingen vil datoen du kjøpte nettbrettet være oppført under BESTILLING PLASSERT. Garantien er gyldig til samme dag ett år senere.
Hva du skal gjøre hvis brannen din er utenfor garantien
Det er ganske mange historier som sirkulerer på nettet om folk som klarer å få erstattet enhetene sine av Amazon, selv når de er utenfor garantiperioden. Du må kontakte Amazons kundesupportteam og gi dem beskjed om situasjonen, og be om et nytt nettbrett. Det ser ut til at høflig utholdenhet er nøkkelen til å lykkes, i tillegg til å minne dem på at mange andre mennesker har fått utskiftninger mens de er utenfor garantien. Lykke til!
Garanti og fred
Bare husk at hvis enheten din tydeligvis ikke fungerer på grunn av noe annet enn en produksjonsfeil eller maskinvarefeil, er det ganske lite sannsynlig at du får en erstatning. Allikevel kan det være verdt å sjekke det, ettersom det ikke er så mye poeng å ha et ødelagt nettbrett som sparker rundt uansett. Hvis du har hatt hell med Amazons kundestøtte mens du er utenfor garantien, hvorfor ikke gi andre kunder litt ekstra ammunisjon ved å dele historien din i kommentarfeltet nedenfor?
