Med mindre du har bodd under en stein de siste årene, har du sannsynligvis handlet gjennom Wish-appen. Siden slutten av 2015 har denne appen vært plattformen for eksepsjonelle besparelser og rimelige varer.
Mens noen brukere fremdeles stiller spørsmål ved legitimiteten og kundepolitikken, er Wish-appen blant de mest populære e-handelsplattformene. Du bør vite at appen er 100% legitim, og det bør ikke være noe problem hvis du trenger å kansellere en bestilling eller få refusjon.
I denne artikkelen tar vi deg gjennom kanselleringsprosessen trinn for trinn, og vi vil også gi informasjon om hvordan du får refusjon eller returnerer en vare.
Avbryte en ordre
Avbestillingsprosessen på Wish-appen er enkel nok. Appgrensesnittet er brukervennlig, og du kan enkelt fortsette avbestillingen på iOS / Android-enheten eller skrivebordet. I forbindelse med denne artikkelen bruker vi mobilappen, men de samme trinnene gjelder også på stasjonærversjonen.
Trinn 1
For å avbryte en bestilling, naviger til siden Bestillingslogg etter at du har logget på appen. Fanen ligger like under handlekurven, og du får tilgang til den ved å trykke på hamburgerikonet øverst til venstre.
hvordan du slipper et element i roblox
Steg 2
Det neste vinduet gir deg en liste over alle varene du har bestilt. Du kan starte kanselleringen ved å trykke på Kontakt kundestøtte-knappen under varen. Deretter bør du velge Jeg vil kansellere bestillingen min.
Men denne metoden fungerer bare for varer som ikke er sendt ennå. I følge selskapet har du et 8-timers vindu for å be om avbestilling. Hvis du venter mer enn det, vil varen sannsynligvis bli sendt.
Merk: Det er ingen gebyrer for en kansellering av ordren, og den kanselleres umiddelbart når du trykker på Jeg vil kansellere bestillingen min.
Be om refusjon
Refusjonsprosessen er også grei. Igjen, du må få tilgang til ordrehistorikken din, finne varen det gjelder, og bruke den virtuelle chatten til å be om refusjon. Her er de nødvendige trinnene:
Trinn 1
Hvis en vare er over leveringsdatoen og du ikke har mottatt den, trykker du på Nei i den gule ruten som vises under oppføringen.
Etterpå velger du Kontakt kundestøtte og trykker på Nei igjen for å bekrefte at du ikke har mottatt produktet.
Steg 2
Så snart du trykker på Nei, dukker det opp en annen melding som informerer deg om at du kan få tilbakebetaling. For å bekrefte, trykk på Jeg vil ha refusjon.
Deretter må du velge foretrukket refusjonsmetode, og det er to alternativer her. Du kan umiddelbart få butikkreditt ved å trykke på Wish Cash. Hvis du velger den opprinnelige betalingsmåten, kommer pengene til kontoen din innen ti virkedager.
Så snart du velger metoden, dukker det opp en bekreftelsesmelding, og pengene vil snart være på kontoen din (Ønsk kontanter eller på annen måte).
hvordan finner du en ønskeliste på Amazon
Kul fakta: Du får beholde varen hvis den endelig kommer, selv om du ba om refusjon.
Ønsker at appen returnerer
Som alle e-handelsplattformer har Wish-appen en tydelig definert returpolicy som gjelder for de fleste produkter. Det gjelder ikke programvare og DVD-er eller hygieneprodukter med ødelagt tetning.
Sammenlignet med avbestillinger og refusjoner er returprosessen mer tidkrevende og kan resultere i en ekstra kostnad.
Som på mange andre e-handelsplattformer har du 30 dager på deg til å returnere varen du har fått. Hvis du får feil produkt eller det kommer feil, dekker forhandleren kostnaden for returfrakt. I alle andre tilfeller må du dekke fraktavgiften.
Hvordan gjøre det
Begynn med å finne produktet i din ordrehistorikk, og åpne en chat med kundesupport. Ikke glem å bekrefte at du har mottatt varen før du fortsetter.
Du gir nødvendig informasjon i kundesupportchatten og følger instruksjonene for levering / retur. Når produktet kommer tilbake til Wish, vil selskapet gi deg full refusjon, inkludert de første forsendelsesgebyrene.
hvordan du synkroniserer Outlook-kalenderen med Google-kalenderen
Merk: Internasjonal frakt gjelder de fleste Wish-produkter, selv om noen kan komme fra amerikanske lagre. Dette betyr at det kan ta litt tid før Wish får varen du returnerte. Generelt sett bør det ikke vare lenger enn 3 uker.
Hva er inne i Mystery Box?
Poenget er at det er ganske enkelt å kansellere bestillingen din fra Wish-appen. Men husk at du må gjøre det innen 8 timer etter at du har bestilt. Blant andre funksjoner lar appen deg også endre postadressen, og den gir en detaljert forsendelsessporer.
Siden noen brukere rapporterer problemer med appen, vil vi gjerne vite om opplevelsen din. Fortell oss om varene du bestilte, hvor raskt de ankom, og om du noen gang har prøvd å kansellere en ønskeliste.
