Hotmail pleide å være en frittstående e-posttjeneste til den fusjonerte med Microsofts Outlook for mange år siden. Millioner av Hotmail-kontoer har blitt kompromittert gjennom årene. De fleste brukere ble sperret utenfor kontoene sine, og hvis det skjedde med deg, kan implikasjonene være alvorlige. Vi vil forklare hva du skal gjøre hvis du blir låst ut av Hotmail-kontoen din og hvordan du får kontroll over e-postene dine igjen.
tennbrann slås ikke på selv når den er koblet til
Bytt passord
Den enkleste måten å gjenvinne kontrollen over en hacket Hotmail-konto er å endre passordet. Du må imidlertid logge på før du kan gjøre endringer. Hackere lar ofte legitimasjonen være som de er, slik at de kan forbli uoppdaget av brukeren. Hvis du har sett noen mistenkelige aktiviteter på e-posten din, er det første du bør gjøre å endre passordet. Slik kan du gjøre det:
- Logg på Hotmail-kontoen din. Hvis du fremdeles kan logge på, kan du endre passordet med en gang.
- Klikk på tannhjulikonet for å komme til innstillingssiden. Den ligger til høyre for kontonavnet ditt.
- Velg Flere e-postinnstillinger fra de tilgjengelige alternativene. Bla forbi fargeprøvene, så ser du den.
- Velg Kontodetaljer og få tilgang til språkmenyen.
- Trykk på Endre passord under Passord og sikkerhetsinformasjon.
- Skriv inn ditt eksisterende passord og ditt nye passord i tekstfeltene som dukker opp. Trykk på Lagre. Det nye passordet må legges inn to ganger for å sikre at det ikke er noen skrivefeil. Minste tegnlengde for passord er 8 tegn. Forsikre deg om at det nye passordet ditt har noen store bokstaver, tall og symboler for å gjøre det ekstra trygt.
- Logg på igjen med de nye legitimasjonene og bekreft endringene du har gjort.
MERKNAD: Microsoft er godt kjent med Hotmail-sikkerhetsproblemene, og det er derfor du kan stille det til å be deg om å endre passordet hver 72. dag. Det kan bidra til å forhindre fremtidige angrep.
Hvordan få tilgang til kontoen din igjen
Microsoft har en innebygd funksjon som automatisk låser mistenkelige kontoer. Du er kanskje ikke klar over at noen bruker e-posten din, men hvis Microsoft oppdager noe uvanlig, blir kontoen din låst midlertidig. Hvis det skjer med deg, er det her du bør gjøre:
- Gå til påloggingssiden for Microsoft-kontoen.
- Velg Glemt passordet mitt under tekstboksene brukernavn og passord.
- Når alternativene på siden for passordgjenoppretting vises, velger du den som sier at jeg tror noen andre bruker Microsoft-kontoen min. Trykk på Neste, og du vil gå til siden for kontogjenoppretting.
- Skriv inn e-postadressen du mistenker at du ble hacket.
- Fullfør captcha-prosessen ved å legge inn tegnene fra captcha-bildet i tekstfeltet for å fortsette.
- Velg metoden du vil bruke for å gjenopprette e-postmeldingen din, og klikk Neste. Du kan enten velge en backup-e-post eller telefonnummeret du tidligere har knyttet til kontoen din. Tjenesten vil sende deg en e-post eller melding med en kode du må oppgi i skjemaet som dukker opp. Tilbakestill passordet ditt, så er du klar. Hvis du ikke har satt opp en sikkerhetskopi, velger du Gjenopprett Microsoft-kontosiden og fortsett til neste trinn.
- Skriv inn e-postadressen på Gjenopprett Microsoft-kontosiden din og trykk Neste. Det må være din aktive alternative e-postadresse. Igjen må du oppgi koden sendt av Microsoft. Du kan opprette en ny konto hvis du ikke har en alternativ e-post. Når du skriver inn koden, trykker du på Bekreft og fullfører prosessen for å bevise at du er den opprinnelige eieren av kontoen.
- Skriv inn nøyaktig informasjon for å fullføre prosessen og trykk Send. Innleveringen kan ta opptil 24 timer å fullføre. Hvis du ga nøyaktig informasjon, får du en lenke for å tilbakestille passordet ditt. Hvis ikke, vil du få en feilmelding om at informasjonen du oppga var utilstrekkelig eller ugyldig.
Gå Extra Mile og vær trygg
Sikkerhet bør være en av dine prioriteringer når du sender og mottar e-post. Det blir dobbelt hvis du bruker den aktuelle e-posten til å drive forretning eller foreta kjøp på nettet. Hvis e-postadressen din blir hacket, kan det oppstå alvorlige problemer med kredittkortnumrene eller annen sensitiv informasjon.
Forhindre at det noen gang skjer med et sterkt passord som inkluderer symboler, tall og store bokstaver. Forsikre deg om at du oppgir en alternativ e-postadresse du kan bruke i tilfelle den opprinnelige kontoen din blir hacket. Gjør alt du kan for å sikre at informasjonen din forblir privat.
