Kan DoorDash-drivere se telefonnummeret ditt?

DoorDash lar deg bestille din favorittmat fra et bredt utvalg av restauranter. Du får et varmt måltid på kort tid, og du trenger ikke å bry deg om å lage mat når du ikke har lyst.

Imidlertid kan det hende at en Dasher må ringe deg hvis de ikke finner deg eller for å fortelle deg at de kommer litt sent. Betyr dette at de ser telefonnummeret ditt? Bør du skjule det, og i så fall hvorfor? Les videre for å finne ut alt om det.

Kan sjåføren se telefonnummeret mitt?

Det er viktig å la kommunikasjonen mellom matleveringstjenester og kunder håndtere potensielle problemer på riktig måte. Imidlertid vil du kanskje ikke at en Dasher skal ringe deg på ditt personlige nummer.

Du trenger imidlertid ikke å bekymre deg for det. DoorDash verdsetter kundenes personvern og bruker en tjeneste som hjelper med å skjule både nummeret ditt og sjåføren din. Du vil kunne ringe hverandre og sende meldinger via appen, men numrene dine forblir skjulte.

Den eneste måten din Dasher kan se telefonnummeret ditt på, er hvis du inkluderer det selv i instruksjonene når du bestiller. Noen kunder foretrekker å gjøre dette, selv om det ikke er nødvendig - du kan kontakte sjåføren din via appen.

hvordan endrer jeg standard Gmail-kontoen

Kan jeg endre telefonnummeret mitt i appen?

Du må gå gjennom 2-faktor bekreftelsesprosessen for å endre detaljer i DoorDash-kontoen din, men det er mulig å endre telefonnummeret ditt om nødvendig.

kan ikke få opp startmenyvinduer 10

Hvis du får tilgang til kontoen din via nettet, gjør du følgende:

1. Logg på DoorDash-profilen din.
2. Velg Meny øverst til venstre.
3. Rull ned for å finne kontonavnet ditt.
4. Finn telefonnummerfeltet og rediger det.
5. Velg Lagre for å beholde endringene.
6. Bekreft informasjonen gjennom 2-faktor bekreftelsesprosessen.

Følg disse trinnene for å endre telefonnummeret ditt ved hjelp av appen:

1. Start DoorDash-appen på smarttelefonen din.
2. Gå til Kontoseksjonen.
3. Trykk på kontonavnet og finn telefonnummerfeltet.
4. Skriv inn det nye nummeret og velg Ferdig.
5. Bekreft informasjonen gjennom 2-faktor bekreftelsesprosessen.

Hvordan kontakte sjåføren

Du kan sende en tekst til DoorDash-driveren eller ringe dem om nødvendig. Husk dette før du gjør det:

1. Det er ikke trygt for sjåføren å sende tekstmeldinger og kjøre bil eller snakke i telefonen og kjøre. Bare ring hvis det haster.
2. Hvis bestillingsstatusen din sier at maten din er på vei, vær tålmodig. Sjåføren din vil sannsynligvis ikke kunne svare på telefonen sin umiddelbart.
3. Sjåføren din kan ikke gjøre endringer i bestillingen din fordi du sender den direkte til restauranten. Sjåføren kan henvise deg til brukerstøtten hvis du ombestemte deg om hva du bestilte.

Gjør følgende for å sende en SMS eller ringe Dasher:

1. Start DoorDash-appen på telefonen din.
2. Trykk på Bestillinger nederst.
3. Velg bestillingen din for å se bestillingsstatusen din. Hvis det står Heading to you, er sjåføren i bilen deres nå. Du vil se når de vil være rett utenfor døren, samt kartet der du kan spore bestillingen din.
4. Under ordrestatusen ser du telefon- og tekstikonene. Trykk på en av dem for å kommunisere med sjåføren din.

Å være i nærheten av telefonen når du forventer levering, sparer tid for deg og Dasher, spesielt i kriser og i rushtiden.

Hvis sjåføren ikke finner adressen din eller når deg via telefonsamtaler og tekstmeldinger, velger de knappen Kunden utilgjengelig i appen. Hva skjer etterpå? Du mottar et varsel om at Dasher ikke kan nå deg. Deretter har du noen minutter på å svare på samtaler eller tekster eller komme ut av leiligheten din for å hente ordren.

hvordan du bruker garageband på windows

Hvis sjåføren fremdeles ikke kan nå deg, kan de la maten ligge et trygt sted, som med dørvakten din. I kriser, som COVID-19-pandemien, kan Dasher legge igjen bestillingen din foran døren din - det er en måte å unngå kontakt og være trygg. Kontakt uten levering er aktivert som standard med mindre du instruerer sjåføren om noe annet i bestillingen din. Vi anbefaler imidlertid sterkt å bruke denne funksjonen for å beskytte deg selv, Dasher og andre i samfunnet ditt.

Når skal jeg kontakte DoorDash kundeservice

Noen ganger er det nødvendig å kontakte kundeservice fordi sjåføren ikke kan løse problemet ditt. Hvis du vil snakke med en kundebehandler, kan du ringe 855-973-1040. Når du ringer som kunde, trykker du på nummer to på tastaturet etter at du har hørt velkomstmeldingen og vent på at noen skal svare på samtalen din.

Du kan også sende en e-post eller besøke FAQ-siden på det offisielle DoorDash-nettstedet. Selvfølgelig bør valget ditt avhenge av hva du trenger. Hvis du vil gjøre endringer i bestillingen din, bør du ringe kundeservice. Hvis du ønsker å klage på maten din eller berømme leveringstjenesten, er det mer praktisk å skrive en e-post.

Den overveldende leveransen til døren

DoorDash tillater sjåfører og kunder å kontakte hverandre under leveranser, men samtidig vil deres personlige informasjon være trygg. Noen ganger er det nødvendig å ringe sjåføren for å hjelpe dem med å finne deg, eller hvis du har glemt å legge inn klare instruksjoner når du bestiller. Tydelig kommunikasjon mellom kunder og Dashers kan være nøkkelen for å unngå mulig misforståelse og ulykkelige kunder.

Bestiller du mat via DoorDash? Har du noen gang trengt å ringe sjåføren og hjelpe dem med å finne adressen din? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.