Amazon Echo vil ikke koble til Wi-Fi [raske løsninger]

Amazon Echo er en fantastisk, kompakt enhet med tusenvis av forskjellige bruksområder. Men hvis du har en ny som ikke er koblet til Wi-Fi, eller hvis Echo rett og slett slutter å koble til Wi-Fi, blir det plutselig effektivt ubrukelig.

Uten en fungerende internettforbindelse vil Amazon Echo ikke snakke, behandle kommandoer eller streame medier for deg.

Ofte kan løsningen på Amazon Echo-problemer finnes i feilsøking og løsning av problemer med Internett-tilkobling, ikke problemer med selve Amazon Echo.

Sette opp et helt nytt ekko

Hvis du nettopp har mottatt et nytt ekko, er det første du vil gjøre, å koble det til Wi-Fi-tilkoblingen din, slik at du kan begynne å nyte den. Hvis du vil kjøpe en, er de tilgjengelig på Amazon.

Amazon Echo er helt avhengig av at Internett fungerer ordentlig, så forvent at Internett-tilkoblingen din eller WiFi-enheten din er et sted å se hvis Echo ikke fungerer som det skal.

Før du begynner, må du forsikre deg om at Echo er koblet til. Det kan hende at det ikke er fulladet, og at du ikke vil at det skal dø under installasjonsprosessen. Vent til lysringen på toppen av ekkoet blir oransje før du fortsetter.

Gitt at det er en av de vanligste problemene, er det nær toppen av feilsøkingslisten å bekrefte at enheten er koblet til en strømkilde.

Deretter går du gjennom trinnene for å koble til WiFi og feilsøke tilkoblingsproblemer:

Åpne Alexa-applikasjonen på smarttelefonen eller nettbrettet for å koble Echo til det trådløse nettverket.
Trykk på de tre horisontale linjene i øvre venstre hjørne på startskjermen til Alexa-appen. Trykk deretter på Innstillinger.
Trykk deretter på Sett opp en ny enhet under Alexa-enheter. Velg Echo-enheten du kobler til Wi-Fi: Echo, Tap eller Dot.
Deretter velger du språk og trykker på den blå Fortsett-knappen.
På neste skjermbilde gjør du oppsettet for Echo-enheten din og klikker på den blå Koble til Wi-Fi-knappen. Ekkoet ditt vil fortelle deg når det er klart, og du vil også se en oransje lysring rundt toppen av den.
Hvis ekkolampen ikke endres til oransje etter en liten stund, trykk og hold nede Handling-knappen (prikken) på ekkoet i noen sekunder. Slipp det når lyset endres til oransje, og trykk deretter på Fortsett i appen din.
Velg ønsket Wi-Fi-nettverk å koble Echo til. Skriv deretter inn passordet for det nettverket.

Amazon Echo skal nå koble til Wi-Fi-nettverket ditt og høre deg hørbart når tilkoblingen er vellykket. Du skal nå være online og god å gå!

Hva skal jeg gjøre når Alexa ikke kan koble til Internett?

Det første du vil bekrefte er at mobilenheten din er riktig koblet til Wi-Fi-nettverket du vil bruke. Enten gå til Innstillinger på telefonen, eller trykk lenge på Wi-Fi-knappen i telefonens kontrollsenter for å åpne Wi-Fi-alternativene. Forsikre deg om at du er riktig tilkoblet, og prøv å koble Echo-enheten din til igjen gjennom Alexa-appen.

Hvis forbindelsen ikke lykkes, må du kontrollere at du har angitt passordet riktig. Fordi passordet er skjult, er det lett å feilaktig skrive et av tegnene.

Bare prøv å koble til og angi passordet på nytt før du prøver noen av feilsøkingstipsene nedenfor. Sørg selvfølgelig for at CAP LOCK-nøkkelen ikke er aktivert, ettersom alle caps sannsynligvis er den viktigste årsaken til at folk feil skriver inn passord flere ganger.

Du kan også prøve å sette smarttelefonen i flymodus og deretter koble den til wifi på nytt. Alexa-appen på telefonen din er avhengig av wifi for å sette opp ekkoet ditt riktig, så det å koble telefonen til wifi på nytt kan løse problemet raskt.

Hvis du har problemer med Echo Dot, sjekk ut Hvordan fikse Amazon Dot Error Registering Device.

I tillegg, hvis du har mer enn en trådløs nettverkstilkobling, kan du prøve å koble til en annen hvis forsøk fremdeles mislykkes i den første Wi-Fi-tilkoblingen.

Hvorfor kobles ikke Echo DOT til WiFi?

Hvis du ser en oransje lysring rundt toppen av Amazon Echo når som helst etter at du har utført det første oppsettet, prøver den å fortelle deg noe: Det er ikke koblet til Internett.

hvordan du lukker jage sparekonto

Selv om du er Echo koblet til WiFi, betyr det ikke at forbindelsen mellom kabel- eller DSL-modemet og Internett fungerer.

Echo vil forsøke å koble til WiFi på nytt, og WiFi vil prøve å koble til Internett på nytt, men det kan mislykkes.

For å gjenvinne Wi-Fi-forbindelsen mellom Amazon Echo og internett, må du opprette en forbindelse på nytt.

Husk at du bruker Alexa-appen til å sette opp Echo-enheten din, så hvis telefonen ikke er koblet til wifi, vet ikke Alexa-enheten hvor du skal koble til. Forsikre deg om at wifi er slått på og koblet til telefonen din.

Hva kan ha forårsaket disse problemene med Amazon Echo og Wireless-tilkoblingene? Nedenfor ser vi på mulige problemer, samt enkle måter for deg å løse dem.

Andre mulige løsninger for problemer med ekkotilkobling

Hvis Echo ikke er koblet til internett eller ikke kobler til WiFI. WiFi-tilkoblingen er mellom Echo og modemet eller ruteren, mens Internett-tilkoblingen er mellom modemet og Internett.

Følg disse trinnene i rekkefølge til den har koblet seg til igjen.

hvordan du ser om noen bruker wifi

Kontroller at ruteren er koblet til og koblet til Internett. Kan du koble til Wi-Fi og få tilgang til Internett fra en annen enhet? Hvis ikke, ligger problemet med ruteren eller modemet. Koble fra begge enhetene, vent i 15 sekunder, og koble dem deretter til igjen.
Hvis det ikke fungerer, kan du prøve det samme med Echo. Slå den helt av med strømknappen, vent i 15 sekunder, og slå den deretter på igjen. Vent et øyeblikk for å se om den automatisk kobles til Internett igjen.
Er det fortsatt ingen forbindelse? Ikke bli frustrert - Du har kanskje lagret det trådløse passordet ditt på Amazon-kontoen din første gang du konfigurerte Echo. Hvis du nylig har endret Wi-Fi-passordet ditt, vil ikke Echo kunne koble til. Bare åpne Alexa-appen din, oppdater passordet, og det skal kobles til automatisk igjen.
Hvis du bruker et modem med to bånd, kan det hende du har satt opp to Wi-Fi-nettverk. De to frekvensene er optimalisert for forskjellige bruksområder. 5 GHz-frekvensen gir en mer stabil forbindelse, mens 2,4 GHz-frekvensen er bedre for enheter som ligger lenger unna. Prøv å bytte til det andre nettverket for å se om ekkoet kobles til.
Kontroller at ruteren ikke blokkerer enheten. Mange rutere tillater ikke at en ny enhet blir med av sikkerhetshensyn. Logg på ruteren din og sørg for at Echo har tillatelse til å bli med.
Fungerer det fortsatt ikke? Prøv å plassere ekkoet ditt på nytt. Først må du fjerne den fra trådløse enheter som kan forstyrre signalet. Deretter flytter du den høyere, for eksempel på toppen av et møbel, for å unngå forstyrrelser. Til slutt kan det være at Echo er for langt fra den trådløse ruteren (innen 30 fot er ideell), eller i en del av huset ditt der signalet ikke er spesielt sterkt. Prøv å flytte ekkoet til et bedre sted, for eksempel rett ved siden av den trådløse ruteren. Tips: Alternativt kan du få en trådløs forlenger for å utvide ruteren din.

Hvordan tilbakestiller jeg Alexa tilbake til fabrikkinnstillingene?

Når alt annet mislykkes, kan du tilbakestille Amazon Echo til fabrikkinnstillingene. Det løser mange problemer, så det er en grunn til at det er en velprøvd metode for å løse tekniske problemer.

Prosessen med å tilbakestille til fabrikkstandardene er forskjellig for første- og andregenerasjons ekkoer.

For første generasjons Echo, tilbakestill ved hjelp av disse trinnene:

Ved å bruke et tynt element, for eksempel en binders, til å trykke og holde tilbakestillingsknappen nederst på enheten. Lysringen på toppen av ekkoet blir oransje og deretter blå.
Slipp knappen, og lyset slukkes og deretter oransje. Følg nå prosessen som er beskrevet ovenfor for å konfigurere Wi-Fi-tilkoblingen din fra bunnen av.

For andre generasjons Echo, tilbakestill ved hjelp av følgende trinn:

Trykk og hold på enhetene Volum ned og Mikrofon av-knappene. Lyset blir oransje i omtrent 20 sekunder, og blir deretter blått.
Slipp knappen, og lyset slukkes og deretter oransje. Følg nå prosessen som er beskrevet ovenfor for å konfigurere Wi-Fi-tilkoblingen din fra bunnen av.

Og for tredjegenerasjons Echo’s, tilbakestill ved hjelp av disse trinnene:

Trykk og hold nede Handling i ca. 30 sekunder eller til lysringen pulserer oransje, og slås deretter av.
Så er det bare å vente på at lysringen slår seg på igjen og deretter blå.
Til slutt vil lysringen bli oransje igjen, og ekkoet vil gå i oppsettmodus.

Hvis du fortsatt har problemer med å koble Amazon Echo til wifi, kan du kontakt Amazon for ytterligere hjelp.

ofte stilte spørsmål

Tilkoblingsproblemer med Echo er ikke morsomt. Når Alexa ikke fungerer ordentlig, er det lett å bli frustrert. I denne delen har vi lagt til flere spørsmål for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av Echo-enheten din.

Tilbyr Amazon en garanti for Echo-enheter?

Forutsatt at det er noe galt med Echo-enheten din, tilbyr Amazon et års begrenset garanti. Hvis du fortsatt er innenfor ett års garantiperiode, kan du besøke det dette nettstedet for mer informasjon om innlevering av krav.

Så lenge Echo ikke var en renovert modell og det ikke har noen fysisk skade, bør det ikke være et problem å inngi krav om erstatningsenhet.

Hvordan kan jeg vite om Echo er koblet til wifi?

Når du sier 'Alexa' eller våkneordet ditt, bør Alexa lyse blått og svare på deg. Hvis du ser en oransje eller lilla lysring, har hun problemer med å utføre oppgaver som sannsynligvis er relatert til internettforbindelsen din.