Du er ferdig med å konfigurere det splitter nye Amazon Echo, og du er ivrig etter å utstede din første talekommando til Alexa, Amazons stemmekontrollsystem. Men hva om det ikke fungerer? Du snakker inn i tomrommet og ingenting skjer. Alexa ??
Hva skjer? Er Wi-Fi-tilkoblingen dårlig, eller er det ingen forbindelse i det hele tatt? Eller enda mer frustrerende, hva om enheten kontinuerlig kobler fra og kobler til igjen? Du må løse Echos tilkoblingsproblem før du kan bruke det pålitelig.
På bunnen av ekkoet er det en strøm-LED som fungerer som en Wi-Fi-indikator. Hvis lyset er hvitt, er du koblet til, og hvis det er oransje, er det ingen Wi-Fi-tilkobling.
Det ligner på Echo-enheter med skjermer: hvitt lys - godt, oransje lys - ingen tilkobling.
Å se oransje regelmessig kan være frustrerende, og snart føles alt oransje i livet ditt som en utløser.
Men ikke bekymre deg, siden tilkoblingsproblemer er utbredt med disse enhetene. På grunn av den vanlige arten av disse problemene, er det mange løsninger. Her er noen nyttige tips for å løse Echos tilkoblingsproblemer.
Hvorfor mister ekkoet min forbindelse?
Det er noen mulige årsaker til at Echo kan miste forbindelsen, og det vanligste problemet er med Wi-Fi. Dette er det enkleste problemet å løse, og vil bli dekket i neste avsnitt. Hvis det ikke fungerer, går du ned på listen til problemet er løst. Hvis forbindelsen ikke kommer tilbake i det hele tatt, kan det hende du trenger et nytt ekko.
Sjekk Wi-Fi
Før Echo-enheten tar skylden, bør du sjekke andre enheter (telefoner, nettbrett, smart-TV, datamaskiner) for å se om de har en god forbindelse.
Hvis ikke, er Wi-Fi kanskje problemet og ikke ekkoet. I så fall bør du fokusere på å fikse internettforbindelsen. Ofte er det bare nok å sykle kabelmodemet eller ruteren din for å løse tilkoblingsproblemer, men noen ganger er det nødvendig å kontakte Internett-leverandøren din.
Power Cycling Your Amazon Echo
Har du slått fast at alt er greit med nettverkstilgangen din? Hvis det er tilfelle, er det sannsynligvis ekkoet som ikke kobles til. Vi foreslår at du starter med en velprøvd løsning for elektroniske enheter: omstart.
Slå av Echo-enheten. Gjør det samme med modemet og ruteren, og slå av Wi-Fi på alle tilkoblede enheter.
Vent i omtrent 30 sekunder, og slå deretter ruteren på igjen. Slå på Echo-enheten slik at den kan være den første til å koble til Wi-Fi på nytt. Slå deretter på Wi-Fi på de andre enhetene.
datamaskinen fryser noen få sekunder windows 10
Hvis det fremdeles ikke er noen forbindelse, er det en mulighet for at du må kontakte Internett-leverandøren din for teknisk støtte.
Ruteren din kan bruke både sikkerhetsprotokoller, WPA (Wi-Fi Protected Access) og WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Prøv å bytte sikkerhetsprotokollen til bare en av dem.
Reposisjonere ekkoet ditt
Flytt både ekkoet og ruteren så langt unna som mulig fra alle elektroniske enheter i hjemmet ditt som kan hemme signalet.
Tro det eller ei, babymonitorer og mikrobølgeovner kan forstyrre Wi-Fi-en din. Selv oppvaskmaskiner, luftkondisjoneringsåpninger eller stereoanlegg kan forårsake mindre problemer.
Husk at rutersignaler spres horisontalt og nedover fra kilden, så jo høyere du flytter ekkoet og ruteren, jo bedre. Å holde dem tett sammen på et forhøyet sted i huset ditt, ville være perfekt.
Det ville også gjøre Echo mye mer tilgjengelig fra alle deler av hjemmet ditt. Prøv også å holde ekkoet minst 8 inches fra veggen, da dette kan dempe signalet og forårsake problemer når du prøver å bruke stemmeaktiverte funksjoner.
Se etter overbefolkningen i Wi-Fi
Hvis det er mange enheter som er koblet til nettverket ditt, vil Wi-Fi sannsynligvis ikke kunne holde tempoet. Lett denne overbelastningen ved å slå av Wi-Fi på enheter du ikke bruker for øyeblikket.
Sjekk Wi-Fi-frekvensen
Amazon Echo kan bare koble til dual-band Wi-Fi (2,4 GHz / 5 GHz) nettverk som bruker 802.11a / b / g / n-standarden. Peer-to-peer-nettverk eller hotspotting kan ikke kjøre disse båndene og standardene.
hvordan du kobler til tp link extender
Smarte enheter har en tendens til å være standard til 2,4 GHz-kanalen. Noen av dem støtter ikke engang 5 GHz-kanalen, noe som kan gjøre 2,4 GHz for opptatt. Det kan være bra siden det etterlater 5 GHz ubelastet.
Du kan bruke Alexa-appen på telefonen eller nettbrettet for å koble ekkoet ditt til 5 GHz. På den måten vil du redusere interferens fra andre enheter samtidig som du øker tilkoblingen og rekkevidden samtidig.
Å velge riktig kanal bør likevel være opp til deg, siden begge alternativene har sine fordeler. 5 GHz garanterer en sterkere og mer stabil tilkobling (hvis ekkoet er nær nok til ruteren, selvfølgelig). Imidlertid fungerer 2,4 GHz bedre for enheter som er skilt fra ruteren med vegger eller andre hindringer.
Tilbakestill ekkoet ditt
Hvis ingenting annet hjelper, vil tilbakestilling av fabrikken og start fra bunnen mest sannsynlig gjøre susen.
For å utføre tilbakestillingen på første generasjons Echo og Echo Dot-enheter, trenger du et lite verktøy: en binders, en ørering, en nål eller veldig tynn saks.
Finn det lille hullet på bunnen av enheten, sett inn verktøyet og trykk på tilbakestillingsknappen. Hold den inne til lysringene slås på og av igjen. Når lysringen blir oransje, går enheten inn i oppsettmodus. Deretter kan du åpne Alexa-appen på telefonen din og starte installasjonsprosessen på nytt.
Når du tilbakestiller andre generasjon av Echo og Echo Dot, gjør du følgende: Trykk og hold inne mikrofon av og volum ned-knappene samtidig i omtrent 20 sekunder til lysringen blir oransje og deretter blå.
Etter det er det samme øvelse som med første generasjons enheter: lysringen slås av og på igjen, så blir den oransje, og enheten er klar for oppsett via Alexa-appen.
Kontakt Amazon kundesupport
Hvis ingen av disse tipsene ser ut til å gjøre susen, og ingenting er galt med Wi-Fi-tilkoblingen, er det definitivt noe knotete problem med maskinvaren. Ikke nøl med å kontakte Amazon kundeservice.
Som enhver annen kundeservice, vil de sannsynligvis teste tålmodigheten din ved høflig å be deg gjenta alle trinnene du allerede har tatt. På den lyse siden vil reisen din sannsynligvis ende med dette trinnet, da de vil kunne hjelpe deg - selv om det betyr å sende deg et nytt ekko.
Hvis du eier et Amazon Echo, vil du ofte oppdage nye funksjoner og til og med noen påskeegg. Sjekk ut disse TechJunkie-artiklene:
- Hvordan ringe og svare på samtaler med Amazon Echo
- Slik setter du Amazon Echo Alarm til å vekke deg med musikk
- Over 200 Amazon Echo påskeegg og triks
Hadde Echo ditt tilkoblingsproblemer? Hvordan løste du problemet? Fortell oss om det i kommentarene nedenfor!
