Den lille garantien er ugyldig hvis du fjerner klistremerker du ser på baksiden av PS4, TV, laptop og i utgangspunktet alle elektroniske enheter du har kjøpt, faktisk kan være i strid med loven. Amerikanske tilsynsmyndigheter har hevdet at disse klistremerkene bryter lovene om forbrukerrettigheter, og truer deg med å annullere vilkårene for enhetens garanti hvis du bestemmer deg for at du vil åpne kjøpet ditt og ha en stikk rundt inne for å løse problemet.
Som rapportert av Hovedkort , ifølge 1975 Magnuson-Moss Warranty Act , ingen produsenter kan legge begrensninger på reparasjoner på en enhet den gir garanti på. Bedrifter har gjort det i mange år uansett, med både Sony og Microsofts sjefs skyldige for dette, og nå har FTC fått nok.
I et advarselsbrev som ble sendt til seks produsenter, skisserte FTC sine bekymringer rundt hvert av selskapets uttalelser, der de beskriver hvordan de sier at de må bruke spesifiserte deler eller tjenesteleverandører for å beholde garantiene. FTC skrev i sitt brev at Med mindre garantier gir delene eller tjenestene gratis eller mottar frafall fra FTC, er slike uttalelser generelt forbudt av Magnuson-Moss Warranty Act, en lov som regulerer forbrukerproduktgarantier. Tilsvarende kan slike uttalelser være villedende i henhold til FTC-loven.
LES NESTE: Apple planlegger å kjempe mot rett til reparasjon av lovgivning
Bedrifter som fortsetter å bryte disse reglene vil bli irettesatt via bøter og opphør og opphør av brev. Hvis det fortsetter forbi det punktet, blir domstoler involvert, og kostnadene ved å bryte loven spiral stadig oppover.
hvordan du endrer språk på Amazon
Se relatert Hvordan gjenopplive den gamle iPod Classic med en SSD Apple planlegger å bekjempe den foreslåtte retten til å reparere lovgivningen i Amerika Møt mannen som repurposing London-telefonbokser som reparasjonspunkter for smarttelefoner
FTC har faktisk ikke avslørt hvilke seks selskaper de sendte brev til, men de opplyste at de markedsfører og selger biler, mobilenheter og videospillsystemer i USA. FTC bekreftet også at alle forbruksenheter som koster mer enn $ 15, er dekket av Magnuson-Moss Warranty Act, noe som betyr at store deler av enheter og produsenter blir påvirket av FTCs aktive håndhevelse.
Bestemmelser som knytter garantidekning til bruk av bestemte produkter eller tjenester, skader både forbrukere som betaler mer for dem, så vel som småbedrifter som tilbyr konkurrerende produkter og tjenester, sa Thomas Pahl, fungerende direktør for FTCs Bureau of Consumer Protection, i en pressemelding .
Hva er forbrukerrettighetene mine i Storbritannia?
Selv om dette absolutt høres ut som gode nyheter for forbrukerne, gjelder alt dette bare USA. I Storbritannia er ting litt mer kompliserte, men takket være EU er vi rimelig godt dekket av defekte varer i eller utenfor garantien. I henhold til EU-loven må en produsent reparere eller bytte ut en defekt vare gratis i minst de to første årene. Hvis de ikke kan tilby det, må de gi deg full eller delvis refusjon.
hvordan vet du om en telefon er låst opp
LES NESTE: O2s gratis erstatning av skjermen er ikke så bra som det virker
Det oppstår vanskeligheter rundt visse garantiproblemer. I Storbritannia, så vel som i Europa, forbeholder en produsent seg retten til å nekte reparasjon hvis den mener garantien er opphevet. Mange produsenter vil fortsatt reparere en vare hvis det er en kjent feil med produktet, eller hvis tredjepartsreparasjonen - som annullerte garantien - ikke hadde noen betydning for den aktuelle feilen. For eksempel, hvis iPhone-skjermen din sprekker og du får den reparert, bare for å finne ut at hodetelefonporten en måned eller to senere slutter å fungere, vil Apple fikse det. Hvis du får skjermen erstattet av en tredjepart og deretter oppdager at bakgrunnsbelysningen ikke lenger fungerer, vil ikke Apple berøre den.
Hvis en produsent ikke berører enheten din fordi den er utenfor garantien, men du vet at feilen ikke er din egen skyld, kan du fortsatt påberope deg lovbestemte rettigheter i henhold til lov om salg av varer.
Dette betyr at du kan gå direkte til selgeren du kjøpte enheten fra og be om refusjon eller erstatning fra dem.
Dessverre er ikke dette spesielt greit. En forhandler forbeholder seg retten til å be deg bevise at det er en iboende feil i enheten og at dens ødeleggelse ikke er et resultat av skade gjennom eierskap.
Mens ting er tydeligvis mer komplekse i Storbritannia enn i USA, håper vi her den internasjonale karakteren til de fleste av disse produsentene vil bli litt slappere i ikke-amerikanske territorier.
