Det nytter ikke å gråte over cola sølt på en MacBook Air

Min MacBook Air viste problemer med en dodgy styreflate, som noen ganger - uten noen åpenbar grunn - bare ville generere tilfeldige klikk.

Det virket ikke som om touch-to-click-alternativet var slått av i innstillingene. Jeg kunne bla rundt på en webside og plutselig, boom, ville jeg klikket meg til et annet nettsted på grunn av et fantomklikk. Dette skjedde ofte nok til å være irriterende, så jeg bestilte en time på Apple Store's Genius Bar i Cambridge, slik at noen kunne se på det. Tross alt var den bare seks måneder gammel og fortsatt under garanti.

Navngi en annen leverandør som vil erstatte en bærbar datamaskin med en helt ny modell innen en time, med alle applikasjoner og data sømløst overført fra den gamle maskinen til den nye?

Avtalen hadde blitt gjort for ettermiddagen på en søndag. Partneren min og jeg møtte opp med MacBook Air til avtalt tid og snakket gjennom problemet med en Apple-ansatt. Ikke noe problem, sa han, vi monterer en ny styreflate for deg, som skal løse problemet. Kom tilbake om 30 minutter.

hvordan legge til musikk på ipod uten iTunes

Etter en stor kaffe kom vi tilbake for å få beskjed om at den nye styreflaten var montert, men at det fremdeles var noen problemer med hovedkortet og tastaturet - det så ut som om det var sølt litt brus på tastaturet og styreflaten på et tidspunkt?

Jeg svarte helt ærlig at jeg ikke var klar over noen slik hendelse, men jeg var ikke den eneste brukeren av den bærbare datamaskinen. Ikke noe problem, sa han, har du tid til at vi kan overføre alt SSD-innholdet til en annen maskin? På tide med nok en stor, skummende kaffe. Ved retur ble vi presentert for en helt ny MacBook Air og en reparasjonskvittering som beskriver arbeidet, med en fakturasum på null pund.

hvis noen blokkerte deg på snapchat

Svar på dette for meg, hvis du vil. Navngi en annen leverandør som vil erstatte en bærbar datamaskin med en helt ny modell innen en time, med alle applikasjoner og data sømløst overført fra den gamle maskinen til den nye? Hvor det var mulig at skaden ble påført brukeren? Og å tilby dette nivået av støtte på en søndag ettermiddag?

Og før du antar at jeg vinket med et pressekort for å få spesialbehandling, ble denne avtalen gjort i navnet til partneren min, som aldri har kjøpt noe fra den aktuelle Apple Store tidligere. Det er ikke vanskelig å se hvorfor folk strømmer til disse butikkene for en standard med omsorg og oppmerksomhet som, selv om de er litt kvelende religiøse til tider, ikke kan bli skyld i ytelse i den virkelige verden.