Et av de vanligste problemene som påvirker iPhone-brukere er problemet med iPhone kan ikke verifisere serveridentitet. Faktisk har dette problemet også blitt rapportert på andre iOS-enheter.
Det aktuelle problemet påvirker både POP3- og IMAP-kontotype. Imidlertid har brukere som har enheter som kjører Mac iOS 10.2x, ofte klaget over dette iOS-problemet.
Siden iPhone ikke kan verifisere serveridentitet er et så populært tema blant brukere som foretrekker Apples produkter, har vi bestemt oss for å forklare problemet og hjelpe deg med å løse det.
La oss starte med hvorfor dette problemet oppstår i utgangspunktet.
Hva kan iPhone ikke verifisere serveridentitetsfeil?
Når du vil bruke en bestemt e-posttjeneste, prøver iPhone å koble til serveren til den e-postleverandøren. Denne prosessen innebærer mye data som sirkulerer frem og tilbake mellom iPhone og serveren. Serveren leser iPhone-dataene dine, sjekker den og validerer den. Etter at prosessen er fullført, sendes et annet sett med data tilbake til iPhone.
Disse dataene kan manipuleres av en tredjepart (som nettkriminelle), og den sensitive informasjonen din kan lett bli eksponert.
Siden det er nødvendig å koble til en server, men fremdeles representerer en risiko, har serverne innlemmet sikkerhetssertifikater som iPhones og andre enheter kan lese. Så hvordan fungerer det?
Enkelt sagt, din iPhone vil be serverens SSL-sertifikat når den prøver å koble til den. Serveren vil da svare ved å sende sertifikatet til iPhone for validering. Din iPhone vil i hovedsak sjekke om sertifikatet er pålitelig eller ikke. Det vil også gå gjennom kontodetaljene dine og se om alt samsvarer. Alt dette skjer i bakgrunnen.
Hvis iPhone bestemmer at sertifikatet er utløpt, ikke samsvarer med domenenavnet, eller at det ikke har blitt signert av et godt pålitelig selskap, vil det kaste det og bryte forbindelsen.
Når forbindelsen mellom serveren og iPhone er brutt, vil du se at iPhone kan ikke verifisere serveridentitetsfeil vises på skjermen.
Selv om lesesertifikater er implementert av sikkerhetsmessige årsaker, kan noen ganger denne prosessen gjøre en feil og vise feilen selv om ingenting er galt.
Denne feilen oppstår oftest når:
kan ikke få e-postforbindelsen til serveren mislyktes
- Du har byttet til en annen konto.
- Du har opprettet en ny konto på iPhone-enheten din.
- Serveren har endret sertifikatet eller sertifikatet er utløpt.
Hvordan kan du løse dette problemet på iPhone?
Det er noen fikser som kan løse dette problemet. Noen ganger må imidlertid utviklerne på serverens slutt gjøre magien bak kulissene for å hjelpe brukerne med å koble til. Vi vil gå inn på hva du som iPhone-bruker kan gjøre.
Gjenopprett iPhone-e-postkontoen din
Det vanligste forslaget som kommer direkte fra Apples utviklere er å fjerne iPhone-e-postkontoen din helt og erstatte den med en ny. Slik kan du gjøre det:
- Logg deg på iPhone-enheten din.
- Naviger til iPhone-innstillingene.
- Trykk på alternativet Mail.
- Velg Kontoer. Det viser alle kontoene du har lagret på iPhone-enheten din.
- Trykk på kontoen du vil fjerne.
- Skyv vinduet opp, og du blir bedt om flere alternativer du kan bruke.
- Trykk på Slett konto-knappen nederst på skjermen. Denne knappen er vanligvis rød.
- Etter at du har trykket på Slett konto-knappen, vil iOS be deg om å bekrefte avgjørelsen. Trykk på Bekreft.
Det er alt når det gjelder å fjerne en iPhone-postkonto. Nå er det på tide å opprette og legge til en ny. Følgende trinn viser deg hvordan du kan gjøre det.
hvordan du deler en historie på instagram
- Naviger til iPhone-innstillingene.
- Søk etter e-post, kontakter, kalendere-ikonet og trykk på det.
- Trykk på Legg til konto. Denne funksjonen ligger i Kontoseksjonen.
- Velg Annet.
- Etter det vil du kunne se alternativet Legg til e-postkonto. Trykk på den for å fortsette.
- Et nytt vindu vises der du må oppgi den forespurte informasjonen. Dette inkluderer din e-postadresse, passord osv.
- Angi innstillingene for serveren for innkommende og utgående e-post.
- Etter at alt er bekreftet, vil du legge merke til alternativene Avbryt eller Lagre øverst på skjermen. Trykk på Lagre for å legge til din nye iPhone-konto.
Siden du har opplevd feilen ved hånden, betyr det at telefonen din bruker SSL med iPhone-kontoen din. På grunn av dette må du være forsiktig når du velger portene for den innkommende og utgående serveren.
Vårt forslag er å bruke følgende sikre porter:
Utgående serverport for både IMAP og POP: 465 (portnummer)
Innkommende server for IMAP: 993 (portnummer)
Innkommende serverport for POP3: 995 (portnummer)
Denne metoden løser vanligvis problemet.
Slå av SSL i iPhone-e-postkontoen din
Som vi allerede har nevnt, er årsaken til at du får denne feilmeldingen fordi iPhone bruker SSL. Selv om det er et alternativ som lar deg slå av SSL, anbefales ikke dette. Hvis du vil fortsette med det, er det fortsatt hva du bør gjøre:
- Logg på iPhone-enheten din.
- Naviger til Innstillinger-menyen.
- Trykk på Mail.
- Velg Kontoer.
- Trykk på e-postkontoen din for å velge den.
- Trykk på etiketten på kontoen din igjen.
- Velg Avansert.
- Finn Bruk SSL-glidebryteren, og trykk på den. Glidebryteren skal være grønn før den bankes på.
- Trykk på Konto, som ligger øverst til høyre på skjermen.
- Trykk på Ferdig for å fullføre.
Legger til pålitelige sertifikater
Ta en titt på feilvinduet du mottar. Hvis du merker Detaljer-knappen, bør du kunne merke sertifikatet manuelt som klarert.
For å gjøre det, trykk på Detaljer-knappen og velg deretter Tillit.
Test det og bli kvitt denne feilen
Nå vet du mer om denne vanlige iPhone-feilmeldingen. Du vet hvorfor det oppstår og hva du kan gjøre for å løse det. Test ut metodene som vi har forklart i denne artikkelen, og se om noen av dem hjelper deg med å løse problemet.
Har du kanskje en alternativ metode som kan gjøre susen? Del det med TechJunkie-fellesskapet i kommentarene nedenfor.
