Selv om Webex-appene har en ypperlig design og funksjonalitet, kan du oppleve noen få hikke her og der. Spesielt klager noen brukere over at webkameraet ikke fungerer på Webex.
Dette vanlige problemet er ofte et resultat av en utdatert driver med webkameraer, en annen app som tapper webkameraet eller en annen ekstern grunn. Du kan løse de fleste Webex-problemer med en enkel omstart av applikasjonen, men noen ganger er det ikke nok.
Du kan finne mange løsninger i denne artikkelen. La oss løse dette problemet sammen. Det blir enkelt.
Webkameraoppdateringer for Webex
I følge tjenestemannen Webex brukerstøtte , den vanligste synderen for problemer med webkameraer på Webex er andre apper. Med andre ord, du må lukke alle apper på enheten din som kan ha tilgang til webkameraet ditt (Facetime, Skype, etc.).
Sørg for å avslutte disse appene, selv om du må tvinge dem til å stoppe dem på mobilen, eller avslutte de aktive prosessene på Windows. Å starte Webex-appen på nytt kan også gjøre trikset.
Webex-appen din kan være utdatert, så sørg for å oppdatere den regelmessig ved hjelp av den offisielle Webex nedlastingsside . Webex har dedikerte apper for Android-, iOS- og Windows-enheter. Sørg også for å få alle systemoppdateringer på enheten din. Ikke bare webkameraet, med de nyeste systemoppdateringene, vil gjøre at hele enheten går jevnere og bedre.
varsler snapchat når du skjermen spiller inn en historie 2020
Oppdater driverne til webkameraet
Et annet forslag fra Webex er å oppdatere kameradrivere. Slik gjør du det på Windows:
- Gå inn i Start-menyen (trykk på Windows-tasten på tastaturet).
- Søk etter Enhetsbehandling og åpne den.
- Finn webkameraet ditt, og høyreklikk på det.
- Velg Oppdater driver.
- Oppdateringen skal installeres automatisk. Start datamaskinen på nytt når den er ferdig.
Alternativt kan du velge Avinstaller i stedet for Oppdater driver. Deretter kobler du til webkameraet igjen og installerer den nyeste driveren. Hvis den automatiske oppdateringen ikke fungerer, kan du se etter oppdateringen manuelt på webkameraprodusentens offisielle nettsted.
Det er noen tredjepartsapper for å installere oppdateringer, men de er vanligvis ikke pålitelige, så prøv å unngå dem hvis du kan.
hvordan legge til dlc til steam-spill
Forsikre deg om at webkameraet ditt er koblet til
Noen ganger fungerer ikke webkameraet med Webex fordi det ikke er tilkoblet. Sjekk og se om du har koblet webkameraet ditt riktig. Forsikre deg om at lukkeren eller lokket er av. Gjør deretter følgende for å koble webkameraet ditt til Webex:
- Åpne Webex på datamaskinen.
- Start et møte med hvem som helst, og sørg for at de vet at det bare er en test.
- Mens møtet er på, klikker du på Flere alternativer (ikon med tre prikker).
- Velg innstillinger for kamera, høyttaler og mikrofon.
- Velg webkameraet ditt fra listen over enheter som er tilgjengelige under Kameravalg.
Webex oppfordrer deg til å kontakte dem og forklare problemet ditt hvis webkameraet fortsatt ikke fungerer. Her er en direkte kobling du kan bruke til å starte en tekstchat eller ringe Webex.
Hvis webkameraet ditt ikke fungerer i Cisco Webex Chrome-utvidelse , åpne følgende lenke i nettleseren din. Forsikre deg om at Webex-nettstedet ikke er blokkert på siden for personvern og sikkerhetsinnstillinger i Chrome.
Tilbake til virksomheten
Vi håper at rådene våre vil hjelpe deg å komme tilbake til Webex-møtene dine så snart som mulig. Videokonferanser er nå viktigere enn noensinne, med tanke på de økende trendene for hyperkobling. Webex er også et utmerket verktøy for alt arbeid hjemmefra hvis du er frilanser.
Klarte du å få webkameraet til å fungere igjen? Hvilke av tipsene hjalp deg med å løse problemet? Fortell oss gjerne i kommentarfeltet nedenfor.
