Disney Plus er en streamingtjeneste som bare er et par måneder gammel. Med det i bakhodet kan du ikke forvente at den skal være feilfri. Det er noen vanlige Disney Plus-problemer som rapporteres av brukerne, for eksempel bufferingsproblemer.
Våre råd vil hjelpe deg med å finne årsaken til at du har avspillingsproblemer på Disney Plus, slik at du kan fikse dem. Noen av dem er maskinvarerelaterte, men de fleste er programvarerelaterte.
Start med Internett-tilkoblingen
Først av alt, sjekk internettforbindelsen din og sørg for at den er stabil. Hvis det er mulig, kan det være lurt å prøve en kabelforbindelse i stedet for Wi-Fi. På den måten vil du sikre at du får det beste signalet.
Den offisielle Disney Plus anbefalte Internett-hastigheten er 5,0 Mbps hvis du vil at innholdet ditt skal streames i HD (720p eller 1080p) eller 25 Mbps hvis du vil streame i 4K Ultra HD. Dette er bare et minimum, og du bør sannsynligvis ha enda høyere hastigheter for best ytelse.
Hvis internett er på nivå, bør Disneys anbefalte internetthastigheter være tilstrekkelig. Det er også smart å fjerne forbindelsen din, dvs. bruke den utelukkende til streaming uten andre enheter tilkoblet. For å sjekke internettforbindelsen kan du bruke Nettsted for hastighetstest for å bestemme nedlastings- og opplastningshastigheter.
Hvis internett ikke er problemet, kan du se på de andre løsningene nedenfor. Hvis internett er for tregt, snakk med Internett-leverandøren din om oppgradering av pakken eller bytt til en bedre Internett-leverandør.
Forsikre deg om at programvaren er oppdatert
En av de vanligste kildene til programvareproblemer er utdatert programvare. Forsikre deg om at du bruker den nyeste versjonen av Disney Plus-appen for Android eller ios enheter.
Bare trykk på lenken mens du er på enheten, og velg Oppdater. Du kan også slette appen og deretter laste den ned igjen fra den offisielle appbutikken.
Følg disse trinnene for å slette programmet og installere det på nytt:
hvordan du sletter mange fiskeprofiler
- Slett Disney Plus-appen fra enheten din.
- Slå enheten av og på igjen (start på nytt).
- Besøk den offisielle appbutikken, last ned og installer den nyeste versjonen av Disney Plus.
Sørg også for at streaming-enheten din kjører på den nyeste OS-versjonen. Kontroller enhetens innstillinger, sannsynligvis under System-fanen. Stien kan variere avhengig av enhetstype.
Kontroller maskinvaren
Maskinvaren er også veldig viktig. Tro det eller ei, Disney Plus anbefaler kabler for den beste streamingopplevelsen. Hvis du bruker en smart-TV, Roku, Fire TV, etc., bør du bruke følgende kabler: HDCP 2.2.
Disse kablene serverer høy kvalitet, høyhastighets streaming uten buffering, spesielt i UHD-streaming. Forsikre deg om at enheten er kompatibel med disse kablene.
Det sier seg selv at du kun skal bruke en enhet som støtter Disney Plus. Du ville ikke engang kunne bruke denne streamingplattformen ellers.
Prøv å starte alt på nytt
Du kan også prøve den gamle pålitelige omstarten. Noen kaller dette en kraftsyklus. Dette er når du stenger alt av og på igjen. Alt inkluderer streaming-enheten, modemet og ruteren. Gjør følgende:
- Start med modemet og ruteren. Slå dem av ved å trykke på strømknappen eller koble dem fra strømkilden.
- Slå deretter av strømmen som du bruker (TV, nettbrett, datamaskin osv.).
- Etter et godt minutt slår du modemet og ruteren på igjen.
- Slå på streaming-enheten.
Denne strømsyklusen har makten til å løse mange avspillingsproblemer, inkludert buffering. Start Disney Plus igjen på streaming-enheten din og se om problemet fortsatt er der.
hvordan se på dms på instagram
Fjern informasjonskapsler og hurtigbufrede data
Hver gang du bruker nettleseren din, lagres noen av dataene som en cache, og det samme gjelder nettsidens informasjonskapsler. Men noen ganger kan dette overbelaste nettleseren din, spesielt hvis du ikke har tømt hurtigbufferen på en stund. Siden trinnene er forskjellige for hver nettleser, kan du sjekke den offisielle supportsiden for instruksjoner.
I hovedsak er trinnene som følger:
- Start nettleseren din.
- Gå til alternativer eller innstillinger eller preferanser .
- Velge Historie eller Personvern og finn der du kan tømme nettleserdataene dine.
- Til slutt, tøm nyere historie, hurtigbuffer og data. Sørg for å velge og fjerne alt.
Du kan også gjøre dette på Android-nettbrett og -telefoner ved å få tilgang til innstillingene, finne apper, etterfulgt av lagring. Her kan du tømme hurtigbufferen og dataene fra hvilken som helst app, inkludert Disney Plus.
ofte stilte spørsmål
Å betale for en tjeneste du ikke kan nyte er utrolig frustrerende. Hvis du fortsatt har spørsmål, har vi noen flere svar her!
Jeg har ikke god internettforbindelse. Hva annet kan jeg gjøre?
Dessverre har noen områder ikke en god internettforbindelse. Hvis internett kjører sakte, vil du sannsynligvis ikke kunne glede deg over Disney + gjennom streaming. Men heldigvis er det en løsning. Med Disney + kan du laste ned innhold for å se offline senere.
Denne løsningen er flott fordi du kan laste den ned på mobilenheten din mens du har en raskere tilkobling, eller du kan laste ned innhold med din langsommere tilkobling (som kan ta litt tid). Når du har lastet ned innholdet, kan du se det på alle streaming-enhetene dine.
Alt du trenger å gjøre for å laste ned favorittprogrammene og filmene dine, er å velge noe du vil se. Trykk på nedlastingsikonet (en pil med en linje under). Vent til den lastes ned. Strøm det så du vil.
Jeg har prøvd alt, men det er fortsatt buffering. Hva annet kan jeg gjøre?
Forutsatt at du har en god forbindelse og at applikasjonen fungerer som den skal, kan det fortsatt hende du får problemer. Det er lurt å prøve å streame på en annen enhet. Hvis det fungerer bra på en Xbox, men ikke for eksempel på PCen din, er det et enhetsspesifikt problem. Men hvis alle enhetene dine buffrer Disney +, kan det være et problem med streamingtjenesten.
hvordan avbryter jeg hulu live tv
For å være sikker på at det ikke er et problem på Disneys slutt, sjekk nettstedet DownDetector. Skriv inn ‘Disney Plus’ og klikk enter. Gjennomgang for rapporterte avbrudd. Du kan også lese gjennom andre brukeres klager. Forutsatt at det er oppdaterte rapporter om problemer, må du dessverre vente på det. Utviklerne bak Disney + er sannsynligvis klar over problemet og jobber med å fikse det.
Vær tålmodig
Noen ganger kommer litt tålmodighet langt. Disney Plus er fortsatt nytt, og noen ganger kan tjenesten bli overbelastet. Det er mange brukere, og serverne kan til tider bli for opptatt, noe som også kan forårsake buffering og andre avspillingsproblemer.
Hvis du har tatt alle trinnene som er nevnt ovenfor, og innholdet ditt fortsatt er buffert, kan det være lurt å kontakte den offisielle Disney Plus-kundestøtten som en siste utvei.
Helt fint? Er streamingopplevelsen din på Disney Plus jevn nå? Gi oss beskjed i kommentarfeltet.
