Hva å vite
- Plukke ut profil bilde > utstyr ikon > Brukerstøtte > Jeg trenger hjelp > Kontakt oss .
- Deretter velger du en kategori, trykker på Ja , fyll ut skjemaet og send det.
Denne artikkelen forklarer hvordan du kontakter Snapchat-støtte ved å kontakte både Android- og iOS-versjoner av appen. Snapchat oppgir ikke en e-postadresse eller telefonnummer til kundeservice; dette er de beste måtene å komme i kontakt med dem på.
Hvordan kontakte Snapchat
Følg disse trinnene for å kontakte Snapchat kundestøtte.
Før du kontakter Snapchat for et mindre problem, bør du vurdere å sjekke om Snapchat er nede. Det er også enkelt å tilbakestille Snapchat-passordet og oppdatere Snapchat uten å kontakte kundestøtte.
hvordan se en venns ønskeliste på steam
-
Åpne Snapchat-appen på iOS- eller Android-enheten din, og logg på kontoen din om nødvendig.
-
Trykk på din profil/Bitmoji ikonet øverst til venstre.
-
Trykk på utstyr ikonet øverst til høyre.
-
Rull ned tilMer informasjonseksjon og trykk Brukerstøtte .
På Android ruller du til Brukerstøtte og trykk på Jeg trenger hjelp alternativ.
-
Trykk på den oransje Kontakt oss knapp.
-
Velg kategorien problemet ditt faller under ved å trykke på sirkel til venstre for den fra listen over oppgitte problemer.
Avhengig av hva du velger, kan Snapchat gi deg en sekundær liste over problemer slik at du kan bli mer spesifikk.
-
Les instruksjonene du har fått etter at du er ferdig med å velge fra listene over problemer som er gitt. Hvis du ikke har prøvd noen eller alle de foreslåtte feilsøkingstipsene, kan du prøve dem nå.
-
Hvis du leste og fulgte feilsøkingstipsene for Snapchat-problemet ditt og fortsatt ikke hadde lykkes med å løse det, gå tilbake til instruksjonene for det aktuelle problemet (det kan hende du må gå gjennom trinn 1 til 7 igjen) og bla ned til bunnen av siden.
Se etter en grå spørsmålsblokk som sier:Trenger du hjelp til noe annet?Trykk på JA knappen under den.
Dette spørsmålet vises ikke for hvert problem, så det kan hende du ser det eller ikke, avhengig av hva problemet ditt er. Hvis du ikke ser det, betyr det at det ikke er et passende problem for kundeservice å hjelpe deg med.
hvordan skjermbilde en snapshistorie uten at de vet det
-
Et påmeldingsskjema vil dukke opp med flere felter du kan fylle ut. Fortsett og fyll ut Snapchat-brukernavnet ditt, telefonnummeret ditt, enhetsdetaljene dine, datoen du begynte å oppleve problemet ditt, et valgfritt skjermbildevedlegg og tilleggsinformasjon som beskriver problemet ditt i detalj. Du må kanskje også oppgi e-postadressen din, avhengig av spørsmålet du har.
-
Trykk på den gule SENDE knappen når du er ferdig.
Hvis du foretrekker å ikke følge trinnene ovenfor gjennom appen, besøk Snapchats støttenettsted .
Når vil jeg høre tilbake fra Snapchat kundeservice?
Snapchat spesifiserer ingen tidsramme for når du kan forvente å høre tilbake fra kundeservice etter at du har sendt inn påmeldingsskjemaet. Det er heller ingen garanti for at du absoluttvilhøre tilbake, så dessverre, alt du egentlig kan gjøre er å sitte godt og vente.
Prøv å kontakte Snapchat Support på X
Alt du trenger å gjøre er å sende en melding til Snapchat-støtte på X (tidligere Twitter), og du kan få svar på bare noen få minutter. Kontoens kundeservicerepresentant kan be deg om ytterligere informasjon, tilby en foreslått løsning eller bekrefte at meldingen din er videresendt til Snapchat-teamet.
Du kan også gi tilbakemelding for Snapchat
Hvis det ikke er et problem du opplever med Snapchat, men snarere en idé eller et forslag du vil dele, kan du gi tilbakemelding til selskapet. Fra den generelle listen over valg vist ovenfor i trinn seks, velg Jeg har tilbakemelding og velg om du har et forslag eller et spørsmål. Du vil til slutt bli ledet til et enkelt skjema der du kan fylle ut detaljene for tilbakemeldingen din.
Slik fikser du det når Snapchat ikke fungerer på en iPhone FAQ- Hvordan sletter jeg en Snapchat-konto?
Til slette en Snapchat-konto , må du gjøre det via en nettleser. Gå til Snapchat-konto nettsted og logg inn. Under Administrer min konto , plukke ut Slett kontoen min . Skriv inn påloggingsinformasjonen din og velg Fortsette . Du vil se en melding om at kontoen din blir deaktivert om 30 dager.
- Hvordan endrer jeg Snapchat-brukernavnet mitt?
Selv om du ikke kan endre Snapchat-brukernavnet ditt offisielt, er det en løsning. Start Snapchat og velg din profilikon eller Bitmoji . Plukke ut Innstillinger > Navn og skriv inn anytt visningsnavn> Lagre . Dette nye navnet vil vises til venner nå i stedet for brukernavnet ditt.
- Hvordan lager jeg en offentlig profil på Snapchat?
For å bytte til en offentlig profil, velg din profil ikon eller Bitmoji . Deretter blar du ned og trykker Opprett offentlig profil > Kom i gang > Skape .
hvordan åpne jerndør i minecraft
