Noen Windows 10-brukere opplever en blåskjermfeil (BSOD) på Windows 10, der operativsystemet slutter å kjøre og viser en trist smileyskjerm. Følgende feilkode eller annen feilkode kan vises:
0x0000003B System_Service_Exception
Her er noen metoder du kan bruke for å løse dette problemet.
Før du fortsetter, sjekk System Log in Event Viewer for ytterligere feilmeldinger som kan hjelpe deg med å finne enheten eller driveren som forårsaker feilen. Se etter kritiske feil i systemloggen som oppstod i samme tidsramme som den blå skjermen. Du finner Event Viewer i Kontrollpanel System og sikkerhet Administrative verktøy Event Viewer.
Observer når nøyaktig 0x0000003B System_Service_Exception feil oppstår. Hvis det vises når du vekker PCen fra hvilemodus eller dvalemodus, kan det tyde på at Windows 10 ikke kan administrere hovedkortet eller CPUen riktig.
Gå til maskinvareleverandørens nettsted og se etter nye drivere for brikkesettet. Hvis tilgjengelig, last ned og installer dem.
Annonse
hvordan du installerer Xbox-spill på Windows 10
Det neste trinnet du bør utføre er en BIOS-oppdatering. Igjen, se maskinvareleverandørens nettsted og se etter en oppdatert BIOS-versjon. Vær ekstremt forsiktig med at du laster ned BIOS for nøyaktig samme modell av maskinvaren din. Noen PCer med UEFI BIOS kan automatisk oppdatere BIOS hvis du kobler til Internett via en Ethernet-kabel. Hvis denne funksjonen ikke er tilgjengelig for maskinvaren din, må du nøye finne BIOS for den nøyaktige maskinvaremodellen og laste ned og installere den.
Hvis driverne og BIOS allerede er oppdatert, og likevel får BSOD, kan du prøve å deaktivere dvalemodus og rask oppstart. Dette kan gjøres med en enkelt kommandokjøring fra en forhøyet ledetekst. Gjør det som følger.
- Åpne en forhøyet ledetekst forekomst.
- Skriv inn følgende kommando og trykk enter:
powercfg -h av
Dette vil deaktivere dvalemodus og rask oppstart samtidig.
Test din PC / laptop og sørg for at problemet er borte.
Alternativt kan det være lurt å bare deaktivere hurtigstartfunksjonen. Se denne artikkelen:
hvordan skjermbilde på sc uten at de vet det
Slik deaktiverer du hurtig oppstart i Windows 10
Hvis dette ikke hjelper, eller hvis du fant ut at problemet ikke er relatert til dvalemodus eller hvilemodus, kan du prøve å oppdatere alle enhetsdrivere på PCen.
Åpne først Enhetsbehandling og sørg for at du ikke har noen enheter merket med et gult advarselsskilt. Hvis du har en eller flere slike enheter, må du oppdatere driverne.
hvordan tilbakestiller du macbook pro 2017
Prøv deretter en ren støvel. Følg denne veiledningen for å gå inn i den:
Slik utfører du en ren oppstart i Windows 10
Hvis problemet er borte i denne modusen, kan det hende at noen installerte programvaredrivere eller kjernemodusdrivere forårsaker det. Hvis du har installert Norton Antivirus fra Symantec, kan du prøve å deaktivere det eller vurdere å endre antivirusprogramvaren. Det kan forårsake alvorlige problemer med moderne Windows-versjoner. Det ble nylig funnet noen sårbarheter med høy alvorlighetsgrad i Norton-sikkerhetsprodukter, slik at du har det bedre å bruke Windows Defender.
Hvis du prøvde alt og ingenting kan løse problemet, kan du prøve å installere en tidligere Windows-versjon som Windows 8.1 eller Windows 7. Du kan installere den i et dobbelt oppstartsoppsett på en annen partisjon for å holde Windows 10 installert på PCen. Hvis dette fortsatt ikke blir kvitt problemet, kan det hende at maskinvaren din, for eksempel RAM, ikke fungerer, og du må endre det.
