‘Min Snapchat fortsetter å krasje, og jeg kan ikke fikse det. Har Snapchat et supporttelefonnummer jeg kan ringe slik at de kan hjelpe? ’Dette var en bønn vi fikk i TechJunkie-postkassen i morges, og jeg måtte bare svare. Snapchat krasjer er et vanlig tema blant brukere, men det er mange ting du kan gjøre for å fikse det selv. Jeg vil gi kontaktinformasjon for Snapchat, men hvis du virkelig trenger dem.
Beklager å skuffe men Snapchat har ikke supporttelefonnummer. Ikke en jeg kan finne uansett. Deres støtteside har et webskjema du kan fylle ut når du har svart på en rekke spørsmål, men det er ingen måte å kontakte selskapet direkte.
På den ene siden er dette ikke en fin måte å drive virksomhet på. Å ikke ha en direkte linje til kundebasen din er et stort problem når de vil kontakte deg eller trenger hjelp. På den annen side, med tanke på den enorme brukerbasen til Snapchat, ville det være nesten umulig å gi live support for hvert territorium og språk for brukeren. Selv med de enorme ressursene til dette selskapet, er det bare ikke mulig.
Så hvis du har appproblemer, er det opp til deg å fikse det. Ikke bekymre deg, jeg vil være med deg hele veien.
Å fikse vanlige Snapchat-feil
For ting som kontohack eller personvern eller sikkerhetsproblemer, er ovennevnte støttenettsted stedet å gå. Du kan rapportere problemer direkte, og forhåpentligvis får du svar når du er 105 år gammel. Hvis det bare er at appen ikke fungerer som den skal, kan jeg sannsynligvis hjelpe.
hvordan finne ut hvor mange abonnenter en twitch-kanal har
Her er noen av de vanligste Snapchat-feilene og deres løsninger.
Er Snapchat nede?
En vanlig grunn til å kontakte Snapchat er å sjekke om plattformen fungerer som den skal, eller om den er nede. Du kan gjøre det selv med Down Detector . Dette er et veldig nyttig nettsted som sjekker hvilket som helst nettsted eller domene du vil se om det fungerer som det skal eller ikke. Den utfører grunnleggende kontroller for å se om serverne er kontaktbare, og om det er kjent utfall.
Appen oppfører seg ikke som den skal
Det er en rekke årsaker til at Snapchat ikke fungerer som den skal, og en rekke løsninger. Her er noen få.
Tilbakestill Snapchat - Slå av appen og start den på nytt. Bruk Force Close i Android for å sikre at prosessen ble slått helt av. Start appen på nytt og se om den fungerer som den skal. En omstart kan løse 95% av appproblemene.
Start telefonen på nytt - Hvis en omstart av en app ikke fungerte, kan det hende at du starter telefonen på nytt. Eventuelle problemer med operativsystemet, RAM, midlertidige filer eller noe helt annet kan stoppe Snapchat til å fungere skikkelig. En og annen omstart er uansett bra for telefonen din.
hvordan du stopper automatisk videospilling i krom
Tøm hurtigbufferen til Snapchat-appen - Appens cache er der Snapchat lagrer midlertidige filer. Selv omstart eller omstart ikke fjerner dette, så du må gjøre det manuelt i Android.
- Velg Innstillinger og apper.
- Velg Snapchat og lagring.
- Velg Tøm hurtigbuffer og Tøm appdata.
Ulike merker av telefon og versjoner av Android kaller dette litt forskjellige ting, men du bør kunne finne det.
Oppdater appen - Enten du bruker Android eller iPhone, er det viktig å holde alle appene dine oppdatert. Åpne Apple App Store eller Google Play Store, og se etter oppdateringer for appene dine. Hvis det er noen, bør butikkappen fortelle deg og tillate deg å oppdatere alt på en gang. Ellers velger du Snapchat og deretter Oppdater.
Oppdater OS-en din - Dette er et mindre vanlig problem, og det er vanligvis fordi en ny versjon av Snapchat ble utgitt for å løse en endring i operativsystemet, og du oppdaterte appen, men ikke operativsystemet ditt. Slå på WiFi og la telefonen oppdage OS-oppdateringer, ellers kan du lete etter en. Uansett, sørg for at iOS eller Android er oppdatert.
Installer appen på nytt - Dette er siste utvei, men kan løse alle slags Snapchat-problemer. Enhver filkorrupsjon, feilkonfigurasjon eller problem med en innstilling eller fil kan overskrives med en ny kopi. Avinstaller Snapchat, tøm eventuelle midlertidige filer og installer appen på nytt. Du trenger bare å konfigurere spesifikke tilpasninger, da alt annet vil være knyttet til kontoen din.
hvordan du finner alle bildene på datamaskinens Windows 10
Det er synd Snapchat ikke har et støttetelefonnummer, men når selskapet har millioner av brukere over hele verden, kan du forstå hvorfor de ikke har det. Selvhjelp er den beste hjelpen, og forhåpentligvis har du, etter å ha lest dette, en mye bedre ide om hvordan du skal løse appproblemer selv.
