Netflix er en av de mest populære streamingtjenestene for førsteklasses filmer og TV-serier, og tilbyr tusenvis av timer med innhold rett ved fingertuppene. Selvfølgelig er det ikke en perfekt tjeneste. Mens Netflix er flott for en fredag kveld i eller når du ønsker å drepe tid, vil det alltid være noen problemer med Netflix som får deg til å vurdere å be om refusjon.
Avbrudd er det store - Netflix er ikke immun mot dem, og en avbrudd på en helg eller en natt kan virkelig ødelegge planene dine for kvelden. Så, gir Netflix refusjon? Er det verdt å spørre, eller kommer du til å kaste bort tid? Les videre for å finne ut.
Få mest mulig ut av pengene
Dessverre, etter å ha sett på Netflixs abonnementsbetingelser, har det blitt åpenbart at Netflix ikke vil gi deg refusjon. Det beste du kan gjøre er å avbryte tjenesten din, som lar deg bruke Netflix til faktureringsperioden din utløper. Her er hva Netflix faktiske servicevilkår Må si:
3.3. Kansellering. Du kan når som helst kansellere Netflix-medlemskapet ditt, og du vil fortsette å ha tilgang til Netflix-tjenesten til slutten av den månedlige faktureringsperioden. I den grad det er tillatt i gjeldende lov, kan betalinger ikke refunderes, og vi gir ikke refusjon eller kreditt for noen delmåneders medlemskap eller ikke-sett Netflix-innhold.
Ikke for å motvirke deg, men hvis du ser flere belastninger, belastninger etter at du har kansellert kontoen din, kan du kontakte Netflix-støtte slik at de kan undersøke anklagene videre.
Hvor kom ekstrakostnadene fra?
Før du kontakter brukerstøtte for avgifter som du vet ikke er legitime, vil Netflix be deg om å vurdere noen få ting:
- Autorisasjon: Når du registrerer deg for Netflixs gratis prøveperiode, godkjenner de kortet ditt for abonnementsbeløpet (dette er ganske vanlig, og det er relativt ufarlig forutsatt at du har penger til å dekke det på kontoen din). Hvis du registrerer deg for en gratis prøveperiode og ser en kostnad, må du ikke være bekymret. Belastningen forsvinner i løpet av få dager.
- Flere kontoer : Hvis du har mer enn en Netflix-konto (du registrerte deg ved hjelp av flere e-postadresser), kan det hende du ser ekstra kostnader. Den beste måten å undersøke dette på er å gå til e-postkontoer og bruke søkefeltet for å finne all Netflix-kommunikasjon.
- Start kontoen din på nytt: Netflix vil sjekke for å se om du på en eller annen måte startet kontoen din på nytt.
- Avbestillingsdato: Hvis du kansellerte kontoen din, men fortsatt ble fakturert for abonnementet, bør du vurdere det faktum at du kan ha kansellert i begynnelsen av faktureringssyklusen. Det kan ta noen dager før kostnaden dukker opp.
Hvis ingen av de ovennevnte scenariene gjelder for deg, kontakter du Netflix for mer støtte.
Hvordan avbryte Netflix
Hvis Netflix ikke lenger gjør det for deg, er det enkelt å avbryte og gå videre til noe annet. Netflix er et av få selskaper som faktisk gjør det enkelt å kontrollere og avbryt kontoen din og ikke skjule det dypt inne på kontosiden din.
- Logg på Netflix-kontoen din.
- Naviger til kontosiden din ved hjelp av ikonet ditt øverst til høyre.
- Velg Avbryt medlemskap-knappen under Medlemskap og fakturering.
- Velg den blå Finish Canceling-boksen på neste side.
Det er det.
hvor mange bilder i google-bilder
Hvis du ikke ser knappen 'Avbryt medlemskap' på kontosiden din, kan det hende du har anskaffet Netflix-kontoen din via en annen tjeneste. Det kan være iTunes, Google Play eller noe annet. Du bør se på kontoutskriften eller andre abonnementstjenester du bruker for å se hvor du betaler for Netflix. Du må da bruke den lokale kontoen for å avbryte den.
Netflix belastet meg etter gratis prøveperiode
Hva skjer hvis du blir belastet når den gratis prøveperioden er avsluttet? Kan du få refusjon da? Svaret er nei. Det er opp til deg å si opp medlemskapet ditt før slutten av gratis prøveperioden hvis du ikke vil betale. Du har 30 dager med gratis innhold å glede deg over før du må betale en krone, og det er opp til deg å angi en påminnelse eller på annen måte huske å avbryte før den tiden er ute.
Netflix lader meg etter at jeg har kansellert
Netflix er bra, men ikke allmektig. Feil skjer, og fra det jeg har sett, er selskapet ganske flink til å gjøre ting riktig. Før du kontakter dem for å avhjelpe situasjonen din, hjelper det å samle alle fakta og presentere saken på en gang. Hvis du ser belastninger etter kanselleringen, må du forsikre deg om at kontoen din er kansellert riktig. Forsikre deg om at ingen andre har pålogging og at du fjerner kortene dine som betaling.
Hvis du ser belastninger på Netflix-kontoen din under den gratis prøveperioden, er det mer sannsynlig en autorisasjonskontroll i stedet for å belaste. Netflix utfører en testavgift for å sikre at betalingsmåten er legitim. Dette sikrer at de får pengene sine når den tid kommer. Det kan se ut som en kostnad, men er ikke det. Sjekk før du kontakter Netflix, da det kan spare deg for mye tid!
Komme i kontakt med Netflix
Igjen, i motsetning til andre tjenester, gjør Netflix det enkelt å komme i kontakt med dem. De har til og med et gratisnummer du kan ringe dem på. Det er 888-638-3549 fra USA. Du kan også live chat ved hjelp av denne lenken . Avhengig av tid på dagen, vil det sannsynligvis vente til en agent kommer til deg. Det ser ut til å være i gjennomsnitt rundt 10-12 minutter ventetid for normale timer. Netflix kundeservice opererer 24/7, så du bør alltid være i stand til å få tak i noen når som helst.
Netflix gir ikke refusjon i de fleste situasjoner. Ingen abonnementstjenester som jeg vet om gjør. Du betaler for perioden, beholder tilgang for den perioden og betaler ikke mer. Når faktureringsperioden er over, mister du tilgangen. Det er et enkelt system, og selv om det kanskje ikke gir refusjon, virker det rettferdig.
Hvis du glemmer å si opp medlemskapet eller opplever manglende evne til å nyte tjenesten, vil du sannsynligvis ikke få tilbakebetaling. Hvis Netflix-kontoen din er blitt hacket det kan være tilbakebetalingsalternativer ved hjelp av de samme støttealternativene som er oppført ovenfor.
