31. desember 2017 drepte Microsoft Groove Music Pass-tjenesten. Også den innebygde Windows 10-appen Groove Music mistet muligheten til å streame, kjøpe og laste ned musikk. På grunn av nedleggelsen av Groove Music-tjenesten har Cortanas funksjon for musikkgjenkjenning blitt pensjonert for nå.
Når du prøver å gjenkjenne en sang ved hjelp av Cortana, viser den følgende feil.
For å få Cortana til å gjenkjenne en sang, kan du klikke på musikkikonet i Cortanas brukergrensesnitt mens du spiller musikk. Groove-tjenesten ville prøve å identifisere sangen fra sitt eget musikkbibliotek. Denne brukergrensesnittfunksjonen forventes snart å bli fjernet.
En annen dårlig ting er at en tredjepartsapp som støtter lignende funksjonalitet, Shazam, ikke lenger er tilgjengelig for Windows 10-brukere. Det eies nå av Apple, så Shazam ble nylig fjernet fra Microsoft Store, og det er lite sannsynlig at appen kommer tilbake dit.